エマージェンシーコールの評判・口コミ 全61件

改善してほしいポイント

特にないです。
入社時に、私用スマホのＬＩＮＥとすぐ連絡するよう会社が指示してくれたので
ＬＩＮＥと繋げて使っていますが、その指示がなかったら、ちょっと使いにくかったかもしれませんね。
私用スマホとの接続は徹底した方が良さそうです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このようなシステムは、実際災害に遭った時のことを考えると、ＰＣよりスマホでの使いやすさを重視するべきだと思うのですが、こちらの製品はＬＩＮＥと連携できて、ＬＩＮＥに安否確認が来ます。
社用スマホを持っていない休暇の時でも即座に回答することができて便利です。

改善してほしいポイント

スマホアプリの通知音や通知方法、スヌーズ機能があるとより便利だと思います。災害発生時の安否確認通知を見逃していて、回答が遅れたことが何度かあったためです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ全社員で、地震や津波などの緊急時に安否確認をする際に使用している。社員は即座に安否を報告でき、管理側も数千人の社員の安否状況を即座に把握できている思います。

検討者へお勧めするポイント

シンプルなインターフェースで、必要最低限の機能だけを備えた安否確認サービスです。特にスマホアプリはわかりやすいボタンのサイズや配置で設計されていて、年配の方やスマホに疎い方でも簡単に使用できると思います。

改善してほしいポイント

SNS連携が強くないので、現在の利用者を考えるとLINEやインスタなどへのアラート連携も検討いただきたい。もちろん会社に対して個人アカウントを解放するかは難しい判断であるが、災害の多い日本においては検討の余地が大きいと考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風上陸が想定される際に、特に昨今は在宅勤務や遠隔勤務者も多く、これまでは部門毎にメールや電話で確認をし本社で集約していた。このツールを使うことで未確認者、未返信者も把握でき、集約業務がなくなった

検討者へお勧めするポイント

社員数が多い場合に、集約状況が即わかり、役員会への報告などがシームレスで実現できる

改善してほしいポイント

十分に便利なため不便な点は思いつきません。非常時にアクセスが増加した際に接続速度が悪くなることはないのかが気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常時を想定した防災訓練時に利用。従業員として回答方法に慣れることができるため、いざという時に備えた対策ができる。定期的に解答の機会があるため、万が一のことが起きた時にも焦らず回答をできるように思う。社員の安全•出社可否を把握するのに役立つと思う。

検討者へお勧めするポイント

回答欄が選択肢になっているため回答がしやすい点、画面構成がシンプルで見たい情報をすぐに入力•確認できる点が特に優れたポイントだと感じる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データベースのダウンロードファイルのフォーマットをcsv形式にしてほしい。
その理由
・現在のtxt形式では扱いにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・地震等の発生時に安否確認の自動配信を行って、迅速に安否を把握出来ました。
課題に貢献した機能・ポイント
・業務時間外でも安否確認の自動配信を行って、迅速に安否を把握出来る。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・災害情報などが分かるサイトが一緒にあると良いと思います
・「管理者機能」は不要であり、非表示であったほうがよいと考えます
その理由
・災害状況や、その情報を早く知れたほうが、今後の動きが変わってくるため
・管理者機能は、管理者のみに使えるものかと思いますが、こちらを開いても「権限がないためご利用になれません」とあるため、そもそも無くても一般ユーザーには不要と思いました

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安否確認報告がすばやくできたこと
・報告履歴も追えるため、過去にどのような報告だったかが確認できる
・安否確認報告という性質上、普段からの防災意識の維持ができる
課題に貢献した機能・ポイント
・安否回答には、本人、家族、家屋、出社、メッセージにのみ、報告すれば良いこと

検討者へお勧めするポイント

アプリでの操作性はかなり良いと思いますので、おすすめです

改善してほしいポイント

メールアドレスや電話番号が変わったときに、登録し直す方法が分かりづらいという点です！携帯を買い替えた際、このエマージェンシーコールの登録内容を変更しそびれる人が多くおり、安否確認訓練で通知が届かない人が続出しました。アプリがあったら気軽にアクセスできるのでいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普段は安否確認訓練で使用しています！万一を想定して本社より通知が届き、迅速に回答・集計・報告をすることを年に数回行っています。その結果、実際の通知が届いた際に多くの従業員がすぐ回答でき、安否確認をすることができました。

改善してほしいポイント

ログイン時のパスワード方式を変更してもらえると助かります。
基本的には使用することは少ない為、同期でもパスワードを忘れる人が多数おります。
パスワード以外にも承認できるシステムがほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

回答漏れがあった場合でも、追加で回答依頼連絡がいくところや災害時に気持ち的にテンパる時があるが、落ち着いたときに回答記録を確認できる為、万が一失敗していても再度回答できる所がありがたいし、実際に災害時にこの機能を使ったが非常に役に立ってくれました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・安否確認のメッセージは受動的なものなので、災害が生じた場合、安否確認後にどのような行動を取ればよいかという能動的な側面があればより良くなると思います。また、会社からの指示を録音するメッセージ機能などもあれば良いと思います。
その理由
・安否確認の連絡は現在の状態を回答して終了のため、その後にどのように行動すればよいかといったアドバイス機能みたいなものがあると望ましいため。特に災害時はパニックに陥りやすいので、このような機能があると心強いです。また、災害後の出社はどうすればよいかといった会社からのメッセージ機能もあれば迅速に行動できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・災害時にすぐに連絡が届き、社員からの回答率も100%なので、情報収集が正確かつ迅速に行える点。
課題に貢献した機能・ポイント
・性格な情報がすぐに欲しい災害時に素早く情報収集ができるため、組織としての混乱を避けられるため。また、誤情報や未回答なども避けられ、災害時に会社としてどのようなアクションを起こせばよいかの重要な判断材料になるため。

検討者へお勧めするポイント

正確な情報を迅速に入手することができます。