エマージェンシーコールの評判・口コミ 全61件

改善してほしいポイント

オフラインでも入力できてオンラインに回復した時点で登録できるような仕組みがあるといいと思います。
またwebで登録した場合アプリの通知（バッチ）が消えないようなので、登録と通知がリンクするといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否確認について昔は連絡網を作って電話で確認していたのと比べると圧倒的に簡単に、正確に従業員の状況が把握できるようになったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないです
その理由
・安否確認システムとしては必要十分な機能を果たしています。いざという時にシステムが止まる、みたいなことも、今のところないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務時間外で、デバイス問わず安否回答が出来るのは、色んな制約を伴わないので、非常に助かります
・マネージャーは、管理者権限で部員課員を一括で把握できるようです。未回答のメンバーには個別に連絡を取るなど、抜け漏れなく回答が回収できる工夫がされているようです。

改善してほしいポイント

画面がシンプルな反面古臭い感じがあります。
デザインが機能に影響するわけではありませんが、もう少し今時なデザインにしてもらえると良いと感じています。
また、地域設定が少しわかりづらいので、ルールがもっと簡単に作れると良いと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地震の対応はもちろん、新型コロナウィルス、テレワークなど様々な用途で利用できています。
社員と確実に連絡がつくため、あまり頻度を高くは実施していませんが、アンケートツールとしても役立っています。
（テレワークの状況調査、ワクチン接種状況等）

改善してほしいポイント

「連絡履歴」が分かりづらい。
履歴の一覧からは「件名」と「回答済/未回答」しか分からなく、送られた日時や回答内容などは、タップして開かないと見れないところを改善してほしい。
一定期間が過ぎると「期限切れ」と赤字で表示されるが、「期限切れ」の表現だと、自分が悪いことをした感覚になるので、「回答済」の記載だけで良いと思います。
「未回答」は赤字が良いです。
「期限切れ」になると、自分が回答した内容が見れなく（全て「未選択」）になっているので、自分が選択した内容は、履歴として残して表示してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

回答を忘れてもリマインドで回答依頼連絡がくるところや、一度回答した内容を、再度確認できるところが良い。
自分でアプリを開けば、回答漏れを確認できるところが良い。
通信状況がる悪くて自分では回答したつもりでいたが、回答出来ていないのに気付くことが出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

正直、利用していて不便な点等は見受けられない。
全体的にシンプルだけれど必要な機能は揃っているし、サービス画面も見やすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ渦でテレワークに移行することとなり、従業員の健康把握のため毎日の検温報告を義務付けることになったが、
エマージェンシーコールを導入していたおかげで、大きな混乱もなく簡単に毎日の健康チェックを始められた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

5年以上？大きく変わっていないが、特に改善点は見つからない。
初期導入時に気になっていた拠点サーバは、東京と大阪の2か所となり、災害発生時も必ず機能すると聞き安心している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全員に対してだけでなく、クループに対して発信でき、なおかつ受信確認ができるので、短時間で緊急連絡を伝えることができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

何かしらの情報が入力され、報告された時に管理職宛にアラートメールを送る機能があれば、管理サイトに都度ログインしなくてよくなる為、より便利に利用できると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍の中の体温管理は必須であり、それをうまく管理できる仕組みを提供できている為、本サービスを利用する価値は高いと思います。

改善してほしいポイント

安否を「機械的」に確認するだけである。
音声が非常に冷たいため、寂しく感じる。
地震が発生する深夜でも連絡がある。
事業所が全国にあるせいか、対象地域は国内。
すなわち北海道にて地震があっても、大阪に勤務の方にも深夜に連絡がある。
運用側の問題になるが、回答した後のアクションが見えないのが気になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どの地域においても、確実に安否確認の連絡があるため、安心感がある。
管理者側ではないため、詳細は不明であるが、震災時の不要な心配事項は軽減できると感じる。

検討者へお勧めするポイント

最低限の機能は果たしている。
他と比較して、価格優位性があるのであれば、このシステムで十分と感じる。

改善してほしいポイント

災害時で操作が遅くならないようにするためと思うが、ユーザーインターフェースが簡略化されているため、見た感じでいつの時代という気がします。もっと洗練されたデザインなどにするとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話連絡など人力で確認していた安否確認をメールなどで行うことができるため、漏れや抜けなどが発生しにくくなりました。また、一斉に行うことが出来るため時間が無い災害時に活用できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

あまりごてごてして無くシンプルな利用ができると思います。