スマホや外出先で使いやすい

改善してほしいポイント

設計や運用ルールづくりに手間がかかる。柔軟な分、「どう使うか」を最初にしっかり決めないと、機能を持て余すケースもあります。機能が多くて最初は迷いがちで、便利だからこそ「項目の多さ」に圧倒されることもあります。誰でもすぐに使えるとは言いにくい場面もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地図上に顧客を表示して訪問ルートを作ったり、外出中に近くの顧客をサッと検索したりできる。外回りの営業にはめちゃくちゃ相性がいいです。タイムラインやダッシュボードで、誰がどの案件で今どういう状況かが一瞬で見える。ミーティングの準備もラクになります。

検討者へお勧めするポイント

eSMはシンプルな操作画面で誰でも使いやすく、タイムラインやダッシュボードで「誰がどの案件で今どういう状況か」が一瞬で見えるのが魅力的なのでおすすめします