良い意味であまり存在感を感じません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

悪い面でもあり、良い面でもあるのですが、
最近、バージョンアップが頻繁に行われて、手間がかかっています。
その分、色々と改善されてさらに良いソフトになっていると信じていますが、
あまり実感はないです。
（Win7の終了とWin10が頻繁にバージョンアップするので仕方ないですね。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

必要最小限の機能でコストがかからない要件にぴったりとハマりました。
また、一度もパソコンの処理の邪魔をしたことが無く、
陰で支えてもらっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

やはりパソコンで付加の高い処理をされる方におすすめです。
最近では機能が色々と追加されてきましたが、
フィッシング対策で他のセキュリティソフトと違うのは、
ブラウザに何かアドオンを入れる必要がないところです。
ただし、体験版で運用確認はされた方が良いです。