非公開ユーザー
自動車・輸送機器|その他情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
解り易く動作は軽いが・・・
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
管理者側(クラウドサービス利用)、ユーザ側ともにGUIが解り易い。
通常の動作も軽く、定期的なPCの検査も軽くユーザの負担が少ない。
ヘルプセンターが日本人(日本語が母国語の方の意味)で安心であり、皆さんの対応も良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
デフォルトの設定で運用すると、
・VPN利用の接続で不具合発生
・資産管理システムとの相性の問題か、いくつかの機能が正常に使えなくなる
・ファイアウォールとの相性の問題か、Webのフィルタリングで不具合発生
など、導入時には苦労させられた。導入時はベンダーのサポートに頼った方が無難かもしれない。
また、ヘルプセンターへの電話が異常なほど繋がらない。
平日の様々な時間に20回ほど電話をかけたが、30分以内に繋がった試しはない。自社のみで導入する場合は、安定稼働するまで長期戦を覚悟した方がいいかもしれない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
従来利用していたアンチウィルスソフトの大幅な値上げに対応するため、コスパの良いESETに変更した。
機能面で不足することはなく、費用を抑えることができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
コストを重視するならオススメ。