ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全418件

改善してほしいポイント

・エラーや、警告が発生した際に表示される日本語と、サポートサイトに記載されている日本語が異なり、検索時に引っかからない。
・初回インストール時のPC名でライセンスは消費される。あとからPC名を変更してもライセンス確認画面には反映されない。使用が完了した後どのような処理になるか少し不安。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社のPCを一元管理できるようになりました。また、インストーラーを分割して作成することで、一度ではなく部署ごとに導入することができ、負担を軽減することができました。

検討者へお勧めするポイント

動作がとにかく軽いです。管理者はレポート作成機能が充実しているので上層部への報告に役立つと思います。

改善してほしいポイント

最近　ライセンス管理管理形態が変わり
デバイス毎のアクティベーションが必要になった部分の操作感も簡易にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動バージョンアップへ機能が改善され、社内システム管理者としての
バージョンアップ作業の負担が減りました。

改善してほしいポイント

・WindowsPCの場合、プログラムのアンインストール時に、エージェントがアンインストールできずに、セーフモードで起動し、コマンドプロンプトでアンインストールツールを実行しなければならないこと。
・バージョンアップを行う際に、管理サーバーからスケジュール登録をしても、スケジュール通りに実行されず、またいつ実行されるか分からないところ。最新バージョンでは改善されているようですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ウィルス検知により初期段階で対応ができるので、工数が少なくなりました。
・疑わしいサイトへのアクセスがブロックされて、管理者に通知がされるため、問い合わせ対応の時間を1/3は短縮できています。
・ソフトウェアのインストール状況をレポート検出できるため、インストール状況の確認が1/10の時間に短縮できました。

改善してほしいポイント

最近になりパスワードを設定しないとマイページが見れなくなったり、その他の設定変更などが続いていました。
出来るだけ事務的な事は減らして頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のウィルス対策ソフトより安価な為に、費用が半分位になりました。

またパソコンの動きも軽くなり、ストレス無く仕事が出来るようになりました。
さらに実際に使用しているライセンス数も手間がかからず確認出来ます。

改善してほしいポイント

注意していないとライセンスが不足する状態になりがちである。
ライセンスの残数によって通知や気付きがあればより管理しやすい。

同一PCにソフトを入れた際に、一度アンインストールして再度インストールすると、
管理コンソール上は同じ端末が2台表示されることがある。
片方を削除する必要があり不便であるため、判定をきちんとしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

動作が軽く、企業として管理が楽に行えるウィルスソフトを検討し、ESETにたどり着いた。
取引企業によって解放ポートが異なったり、セキュリティレベルを下げる必要がある際に調整に苦労していたが、管理画面より個別の端末に対してセキュリティポリシーをあてられるため、より詳細な管理ができるようになった。
また、サポートについても日本企業の代理店経由でQ＆Aを行え、品質も高いように感じる。

検討者へお勧めするポイント

費用が安価で動作が軽いウィルスソフト

改善してほしいポイント

導入に関してはある程度の知識が必要でサポートを受けるのが良いかも知れない。当方は、ある程度知識と時間があったので問題なく導入ができた。
対応は早いがバージョンアップによる致命的なエラー（全国的に有名になった）を２度ほど経験している。その辺りは慎重にリリースをして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

隔離したネットワークと隔離されていないネットワークの２つ以上の形態で利用しているが、問題なく利用できており単純な構成ができている。

検討者へお勧めするポイント

各利用者の導入しているソフトウェアメーカーがESETを導入することへ難色を示すことが多いと思います。ただ、導入をすれば何ら問題なく使用する事ができ、費用対効果も良いので検討を進めることをお勧め致します。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ライセンス管理がわかりにくくなった

その理由
・v5からv7へアップデートした際にv5では管理ツールの中でライセンス管理も
　一元でできていたものがv7になってから管理ツールはオンプレでライセンス
　管理はWebと別れてしまいなんだか使いにくくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Windows10移行で集中管理できるアンチウィルスソフトが欲しかった

課題に貢献した機能・ポイント
・利用中の資産管理ツールと連携することができ、資産管理ツール側でも
　アラートを拾うことができるため管理しやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・WindowsDefenderを超える検知率
・初心者が見ても分かりやすいUI

その理由
・無償のDefenderと比較して、メリットを感じられる機能が必要だと思う
・初めてエラーが出て、管理者がコンソールで確認後、ユーザに連絡をした際にも、初めて電話で説明しても分かりやすいUIになっていると思う。
　逆に言えば、ユーザにそんなに色々してもらう事もないし、出来ないのも事実
・インストール後、コンソールでアップデートの取得状況が確認出来なくなる端末が出てくる
　⇒実際に端末で確認するときちんとアップデートを取得出来ているのだが、コンソールではクライアントの接続がない…との判定になっており、アンインストール⇒再インストールしないと直らない事が…。
（弊社がミラーサーバを立てて運用しているので、そのせいかも知れない…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・当時、そこそこ検知する割に、低価格という弊社の求めるモノではあった
・コンソールの使い勝手もよく、資産管理的な使い方にも利用出来た
・週に1回の検査も、PCスペックに依存するが、昼休憩くらいの時間があれば対応出来ていた。

検討者へお勧めするポイント

圧倒的な低価格で、安価にウイルス対策が行える。
現状、無料のWindowsDefenderがそこそこ使える事もあり、どこまで押せるかは微妙な印象になってきた気がする

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各設定項目のマニュアル
その理由
・設定内容を細かく決められることがESETの良い点でもありますが、逆に各設定項目について
　詳しい説明が記載してあるマニュアルがないため、初期設定時にはわかりずらく感じます。
　都度都度サポートセンターに連絡し疑問点をつぶしながら設定を行っておりましたが、
　すべてを網羅してアrマニュアルがあると便利と考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・動作の重さ
課題に貢献した機能・ポイント
・動作が軽くなったことで、設定の変更、障害発生時の対応スピードが向上しました。