ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全427件

改善してほしいポイント

パターンファイルによる不具合により、やむなくアンインストールする場合が、専用ツールを利用しなければならず、セーフモードでの実施が必須の為、不具合発生時の対処がユーザー側からみると敷居が高い。
もう少し、容易に削除できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで単独でPCにインストールしており、ウイルス対策における設定・パターンファイルのアップデート状況の管理に課題があったが、サーバーソフトウエアの導入により一元管理できるようになりました。
サーバーソフトウエアは付属ソフトとしての取扱であり、マニュアルも詳細に準備されている。
ウイルス対策ソフトの導入は企業にとって必須であり、同様の製品が多数あることから製品選定基準が難しい中、導入時にかかる費用対効果（展開・一元管理）において一番メリットが感じられる製品である。

検討者へお勧めするポイント

サーバー管理を必須とした場合の費用対効果は一番よいのではないかと思う。

改善してほしいポイント

技術的な問い合わせに対してレスポンスが遅かった、恐らくベンダーの担当者によるものと思われる。それ以外の動作やインストール、更新情報についてはメールでアラートが来るので便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報システム、オンラインバンキング、決済Webサイトといった機密情報でも個人データを保護してくれているので安心感があります。

改善してほしいポイント

機能や性能面での不満はありませんが、
何度か誤検知で「制御用のソフトがインストールできない」ということがありました。
贅沢な要望ですが、誤検知は避け、検知の精度を上げていただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内セキュリティの強化をパソコンに負担をかけずに行うことが出来ました。
また、管理サーバを導入することで、社内全体のWindowsUpdateの状況やセキュリティ状況も管理できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

アンチウイルスソフトを導入したいけど、パソコンが重くなるのは嫌　という人にお勧めです。

改善してほしいポイント

特にないですが、最近流行ってきているAI型の検出エンジンも付くとさらに高検出になるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の全PC200台にESETが入っていますが一度もウイルスに感染したことがありません。最近流行ってきているEmotetもメール受信時に検出してくれています。

検討者へお勧めするポイント

軽さは従業員から満足、高検出は管理者から満足、費用は経理から満足もらえる製品です。

改善してほしいポイント

・2021年ごろからプログラムのバージョンごとのサポート期限が複雑になりました。最新のバージョンが一番長くサポートされるわけではないことがありました。国内公開から2年程度でサポートが終わってしまい、新しいバージョンにアップデートしなくてはいけなくなるのは大変です。数年でプログラムの更新をする前提で導入や保守を行っていかなくてはならなくなってしまいました。
・数年前にESETプログラム本体のバグが原因で動作が止まってしまうことがありました。プログラムの更新によって対応することはできたのですが、パソコン1台づつ設定していかないと修正することができませんでした。最近はプログラムのバグで問題があったことはありません。
・ESETプログラム本体の自動アップデート機能が実装されました。しかし、インストールするためには管理者権限が必要です。プログラムのサポート期限がある関係でアップデートをしなくてはいけませんが、各パソコンに管理者権限を与えていない場合には難しくなります。ESETの管理サーバーを構築して、サーバー経由で更新をすることで自動アップデートが行えるようです。現状はまだ運用できていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ウェブフィルタリング
・不審なメールのスキャン
・ウイルス検知時の隔離や通知
課題に貢献した機能・ポイント
・ウェブフィルタリングによって不審なウェブサイトのアクセスが自動的にブロックされます。不審な広告から怪しげなウェブサイトに誘導されてしまうことがありました。導入後は不審なウェブサイトに誘導される事例は起きていません。
・不審なメールのスキャン機能を使うことで、不審な添付ファイルのあるメールを自動的に検知して削除または振り分けを行っています。結果としてメールからマルウェアの被害は今のところありません。
・管理サーバーにウイルス検知の通知が届くようになっています。通知があることで大きな被害が予想される場合にネットワークから隔離するなど対応を行うことができます。また、パソコンごとに検知数などのログが確認できますので、個別に注意喚起など行える点でもセキュリティ対策に貢献していると思います。管理サーバー上から最終接続時刻なども確認することができます。しばらく使っていないパソコンや不具合によってセキュリティ機能が停止してしまっているパソコンを把握することができます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理用サーバ等のアップデート作業が複雑になりがち。
・ライセンス割り当ての作業。
その理由
・サポートの関係上サーバプログラム以外（JDKなど）の更新等作業が必要になることも。
・クライアントのライセンス管理は管理ソフトではなくWebサイト上で作業が必要で連携してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・もともと使用していたEndpoint製品のサポート体制の悪化に伴い移行。サポート体制には満足。
・クライアントPCのウイルス対策保護
課題に貢献した機能・ポイント
・日本語での問い合わせサポート体制が充実。
・コンソール画面でクライアントPCの保護状況等の見える化。

検討者へお勧めするポイント

国内販売代理店が充実しているので支払手続等で困ることは無かった。

改善してほしいポイント

導入時、ベンダーさんにサポートしてもらった。クライアントPCにESETをインストールするのは問題なくできるが、サーバーの設定は専門の業者に任せる方が安全だと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまで利用していたセキュリティソフトはメイン業務で利用していたソフトに付属しており、安価ではあったものの、クライアントごとにインストール、アップデートする仕様だった。そのため適切に更新されているか、設定に問題がないか管理者が確認することができず、トラブルが発生してから問題が発覚することがあった。ESET導入時に管理ツールも合わせて入れたので安心して運用できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

Windowsの更新が済んでいない、などアラートが視覚的に出てきます。
またネットの情報も多いので、トラブルが発生した時に調べやすいです。

改善してほしいポイント

本アプリケーション特有の問題ではないかもしれませんが、Mac OSでのアップデート時の対応が遅かった印象が持ちました。MacOSが10から11にメジャーアップデートされた際は、情報システムより本アプリケーションのアップデート対応までPCのアップデートは控えてほしいと言われ、数ヶ月間待機することになりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本アプリケーションは非常に軽量のため、ウイルスソフトをインストールしていることを感じることがなく、Adobe系の重いアプリケーションを複数起動していても、ストレスを感じることがありません。業務を阻害しないということがメリットだと感じています。

改善してほしいポイント

製品・管理サーバのバージョンアップが年1回以上あります。定期的にバージョンアップ作業をする必要がありますが、バージョンアップに必要なマニュアルを参照するにもバージョンごとに細かく分かれている為、該当するバージョンのマニュアルを探すのに苦労します。
管理サーバ・クライアントソフトに対するバージョンアップの回数を少なくして作業負担を減らして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々更新されるパターンファイルでウイルスチェックがされるため安心感があります。他のクライアントセキュリティ対策製品と組み合わせて利用することで高いレベルでのクライアントセキュリティを確保することができました。ライセンス費用が比較的安いため、複数の製品を組み合わせて利用する際に導入しやすいです。