ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全426件

改善してほしいポイント

強いて挙げるなら、バージョンアップやモジュールの更新をクライアント端末へ指示する為のタスク作成が少し分かりにくいです。
ですが、サポートが親切なので問題は無いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・セキュリティの強化。
・クラウドでの管理によるサーバーの管理・維持費の削減。
・コストの削減。
・管理画面が見やすいので、現在のセキュリティ上の問題点を把握しやすい。

検討者へお勧めするポイント

管理画面が非常に見やすいです。また、導入費用とセキュリティレベルの高さからみて、費用対効果は非常に高いと感じます。

改善してほしいポイント

導入後すでに数年がたっていますが、その間に製品名の変更が2回ほどありました。ベースとなる最新のOS等への対応が必要なので、アップグレードは必要だと思いますが、あまり名前が変わるはちょっとどうかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初、Windows2008サーバーを管理サーバーおよび配信サーバーとして利用していました。Microsoftサポートが切れるタイミングで、サーバーのハードはそのまま利用し「CentOS」をインストールしてLinuxサーバーとして利用しています。
初の試みでしたが、サポートのお力をお借りしてWindowsサーバー時代と同じ管理環境を整えることができています。最新バージョンでは、アップグレードのリモートインストールも簡単にできるようになり、使い勝手が増しています。そして、現在のところウイルス対策やマルウエア感染等の被害はありません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①ホームページでのリスク情報の検索がしにくい。
②技術的な問い合わせに対して対応が遅く、精細さに欠ける印象をもった。
③特に不都合なほどではないが、パーソナルファイアウォール機能の設定がこと細かくはしにくい印象。

その理由
①ホームページにはリスク情報についてのリリース情報があるだけで、検索機能、アルファベット順等の索引等もない。検出したリスクの内容を調べたい時、サポートページでは検索する術がなく、検索エンジンでヒットした結果からリスク情報ページへ辿るしかない。大変非効率的。
②たった一度の問い合わせであるが、検出リスクの振る舞いについての質問で、都度都度のメール回答に1週間程度かかり、ホームページで公開されている情報程度しか出てこなく、迅速に対応できなかった。ESET社が日本に拠点を置いておらずCanonマーケティングジャパンさんにサポートを委託している点で限界があるのかもしれない。
③乗り換え前のS社製品と比較して、設定項目が少ない。一般のファイアウォール製品並みのポリシー設定はできない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①管理サーバのないオフライン環境での定義配信が容易に行えた。
②S社製品で検出できなかったリスクを検出した。(ベンダー間、製品間で、検出のばらつきはあるのは常識であると思うが)

課題に貢献した機能・ポイント
①「良いポイント」で述べたミラーサーバ機能をクライアントにも設定できる。クラウドのアップデートサーバと通信できるPCがあれば、それもアップデートサーバとして設定することにより、ミラー配信用のファイルがファイル単位で生成されるので、オフライン環境へのファイルコピー(特に差分コピー)が容易で、運用がしやすい。
②検出上役にたった機能の詳細は不明だが、一見正常なJavaScriptをリスクと見抜いた。

検討者へお勧めするポイント

・管理サーバを置かない(置けない)環境下での定義配信には大変便利。
・問い合わせの内容によると思われるが、操作/設定の質問への対応品質は大変満足で、リスクの詳細な技術的質問への対応品質は不満が残る印象。
・ライセンス料が大変安い。標準無償サポートで受けられる操作/設定への質問の対応は大変良い。高額であるが有償サポートに加入すれば技術的質問への満足度も上がることが期待できる。
・管理サーバ(ESET PROTECT)を構築すればで、確認できる情報が大変豊富でバンドルされたレポートも非常に充実している。少額の投資で本格的なウイルス管理を始めたい企業、他社製品の品質に不安を抱えている企業への導入についてお勧めできる。

改善してほしいポイント

製品サイトでユーザー登録をするとライセンスの有効期限が開始するのですが、

ポータルサイトでユーザー登録をするとライセンスの有効期限が開始されるのですが、
をする前に、インストーラーとマニュアルののダウンロードをしたかったのですが、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重い処理を必要とするサーバーのパフォーマンスに影響を与えないか心配でしたが、全く問題ございませんでした。
サーバーのリソースを有効活用できます。
また、他社製品と比べてライセンス料も安いのも魅力の一つです。

改善してほしいポイント

特に不満も要望もないです。機能的には過不足ないと思います。より一層負荷がかからないような改修をしてもらえるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はノートンを使用していましたが、ESETの方が動作が軽い点でストレスが無くなりました。更新もスムーズですし、不満なく使えています。

改善してほしいポイント

毎週水曜日に全体スキャンするようスケジュール設定していますが、
前回スキャンが完了する前に水曜日になると重複してスキャンが実行されてしまうため、
動作が重くなる可能性がある。

PC故障時に再度プログラムをインストールする場合は、
管理画面から対象のPC情報を削除（ライセンス含む）をしないと表示もライセンス数もダブってしまう。

管理画面から一斉にバージョンアップすることができるが、
PCを再起動しないと適用を完了できない。
※シャットダウンではだめ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍において投資をすることが難しくかったが、
これまで利用していたソフトの更新費用より大幅にコストダウンしつつ、
セキュリティを維持できた。

検討者へお勧めするポイント

現在パターンマッチングのアンチウイルスソフトを導入中で費用を抑えたい場合は検討にいれても良いと思います。
しかし、昨今はウイルスの亜種を簡単に大量作成できたり、ファイルレスの攻撃もあったりするため、
本ソフトに+EDR製品を検討されるほうがよいと思います。

改善してほしいポイント

RemoteAdministratorコンソールが若干わかりずらい。
一度遮断がかかったURLを保守員が誤ってクリックし、ESETがまた遮断をかけることがあった。
検知メールの検知時間がGMTでわかりずらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オールインワンインストーラーを自作できることで新しいモジュールを迅速に展開できるようになった。検知に関しても迅速で、EDRとの相性もいい

改善してほしいポイント

バックグラウンドで何かしらの処理がインターネットに接続しようとするたびにアラートを出してくるのがすこぶる鬱陶しいです。しかもどのアプリケーションが接続しようとしているのかはわかりそうでわからない。作業効率が著しく悪いので切ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の方針で入れさせられましたので、セキュリティ担当者としてはとりあえずは満足なのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

Windows10の大型アップデートへの適用がもう少し早くなるとよいです。
不具合のある修正パッチが出たこともあったので、十分確認の上で提供してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そこまで充実した管理ができない環境に導入しました。
日々の監視というよりはエンドポイントセキュリティをいれて問題なく利用可能かどうかが大きかったため、金額も安く導入できたのは良かった点です。

検討者へお勧めするポイント

機能は十分なので、入れておけば安心できるかと思います。