ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全418件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最新の情報が必要になるのでアップデートは必要だと思いますが、アップデート時にシステムへの負荷がかなり高くなるのは改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

あまり目に見える効果があるようには見えないがWebやメールなどセキュリティ対策のベースとして陰で非常に役に立っている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ライセンス管理機能は便利だが、管理ページへの反映にかかる時間が一定ではないときがある。場合によっては１～２日かかる場合もある。原因は不明。それほど困ることではないが改善してもれるとありがたい。
ネットに上がっている検知率ランキングが高くない点は不安を覚える。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Symantec製品からの乗り換えだったが、乗り換え割引が適用されて価格を抑えることができた。ライセンス管理機能があり資産管理、使用状況監視が楽に実施できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PCへの負荷が低く、利用者のストレスを軽減することが可能。ライセンス管理機能は非常に便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全PCに1週間に1回、スケジュールスキャンを設定していますが、スケジュールスキャン中は若干のパフォーマンス低下が生じます。
Windows7 Professional x86/Core i3/4GBメモリー 環境下でスキャンを実行すると、アプリケーション起動やアプリケーションのアクティブ化(アプリケーションの切り替え)に通常時＋2秒ほどのパフォーマンス低下が発生します。(全体的に”もっさり”とした動きになる。)
しかし、Windows10 Pro x64/Core i5/8GBメモリー 環境下では、その”もっさり”感がほぼ解消されています。

ウイルススキャンはリソースを多く消費するので、スペックに依存する部分が大きいのでしょうが、パフォーマンスへの影響を最小限に留めるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

なんといっても、各PCの脅威状況を可視化でき、一元管理できる点。
メリットを語るうえで、過去事例として一つ紹介します。

社内のある部署で、取引先からノベルティとしてUSBメモリーをもらいました。
実はUSBメモリーにマルウェアが仕込まれていて、複数台のPCからマルウェア検知＆駆除アラートが管理者宛に届きました。

予め、クライアント管理用プログラムで指定期間内に閾値以上のマルウェアが検知された際は、管理者へアラートメールを送信するよう設定していたため、ほぼリアルタイムで脅威を検知し、エンドユーザーへ指示を出すことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

各PCの状況を一元的に管理したいのであれば、Windows Server or Linux Server にクライアント管理用プログラム「ESET Remote Administrator」をインストールする必要がありまが、クラウドタイプも選択可能です。
そして、各PCへは、各PCの情報を収集し「ESET Remote Administrator」へ送信するエージェントソフトと、ESET Endpoint アンチウイルス(ウイルス対策ソフト)をインストールする必要があります。

改善してほしいポイント

バージョンアップの頻度が少々多い点と再起動が必要になる点
管理者の作業が発生するため、なるべく少なくなってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数百台あるサーバの統合管理を安価に実現できたという点がメリットになります。
今後EDR製品に置き換わる可能性は大いにございます。

改善してほしいポイント

クラウド管理オプションを利用していますが、セキュリティソフトと管理エージェントの両方とも、8.0→9.0のようなメジャーバージョンアップ時は自動で行われず、管理コンソール上からクライアントにアップデートのタスクをスケジュールする必要がある点、ポリシーの設定項目が多く細かく設定できるのは良いかと思うのですが、マニュアルの記載内容が必ずしも十分とはいえず、設定した結果どのような影響が出るかが分かりづらい点は改善してほしいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで行えていなかったWEBサイトのフィルタリングと迷惑メールの対策が行えるようになり、セキュリティ面の強化ができたこと、乗り換え時に管理サーバをオンプレミスではなくクラウド管理オプションにしたことで、オンプレミスの管理サーバーが不要になり、サーバ側のメンテナンス(アップデート等)作業が不要になったこと、以前に利用していたウイルスバスターと比較して1ユーザーあたりの年間費用(ライセンス料)が下げられたことがメリットと感じています。

改善してほしいポイント

バージョンアップが自動とまでは言いませんが、もう少し簡単に出来るようになると良いと思います。
毎回ログインID、パスワードを入力しなければならないので手間が掛かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの動作が重くならないので、どのPCにもインストールしやすいと思います。
他のアンチウィルスソフトを入れると動作がかなり遅くなってしまったPCでもEsetの場合、問題なく動いたこともありました。

改善してほしいポイント

ソフトウエアインヴェントリが取れたり、取れなかったりする。
望ましくない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性があるアプリケーション、などのレベルがあるようだが、わかりづらく、いまだにどちらが重いのか理解できない。
翻訳にあたって、こなれてない様に思える。
AIを利用したソフトの売り込みもありますので、パターン配布に頼らない機能も検討していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去に弊社のSMTPサーバがスパムメールの発信者としてブラックリストに載って、自社で利用しているOffice365の業務メールサービスに送信が出来なくなる事態が発生したが、望ましくない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性があるアプリケーションの防御を両方とも有効にすることでその後の発生が抑えられるようになっている。

検討者へお勧めするポイント

やはり軽いところでしょう。

改善してほしいポイント

今は改善されましたが、ソフトウェアのバージョンアップが自動で行われた際に、英語版に上書きされてしまい、正常な動作ができない事態が発生しました。
それに対する対応が、クライアント一台ずつセーフモードで対応しなければ直らないというものでしたので、今後そういったことがあるかと思うと恐ろしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各拠点に散らばっているクライアントがサーバで一元管理することができたので、どこに何台PCがあるかがわかるようになりました。
オプションでクラウドサンドボックス機能とストレージ暗号化機能を追加したので、万が一があっても少しは安心できる環境になりました。

改善してほしいポイント

ウイルス検知した際の通知文章の内容がややわかりにくい場合があるため、初動に迷うこととサポートの担当者によっては丁寧な説明でないことがあるため、サポートの品質は改善してほしい。
また細かい設定ができる分ネットワークをあまり理解していない管理者だと運用が難しい部分もある可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたウイルス対策ソフトはマルウェアに感染した可能性があるか否かだけの管理しかおこなえなかったが、ESETは社内の不要な通信の制御までおこなえるようになった。
またレポート機能により会社全体の端末の状況が把握できるようになったため、セキュリティリスク解決の向上に役立っている。