過去の会議資料を見返しやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フォントに個人的なこだわりがあるので、設定できる様になれば一番いいかと思います。
段組み機能が無い為自由度は低くなってしまう。
タグのマージが出来ないため、規則を考えないと管理が大変で見返したときに何がなんだかわからなくなる傾向がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

時系列が勝手にととのう為、見返す手間が大幅に削減できる。
予算策定をしている中で、会議を重ねるごとに考え方が右往左往してしまい、前にそんなアイディアあったよね。など、記憶ベースの話で会話がすすまず記録ベースで話をすすめることができる。

また、
音声データが残せる為、後で聞き返して要点を再度まとめる事ができる。