とにかくメモに特化した最強ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが若干大袈裟で個人的にですがあまり好みではなく、もっとシンプルなものにしてほしいです。
Web、スマホ、アプリでもUIが異なり統一感がない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

端末問わずPC、スマホ、タブレットで利用でき、メモや記録はEvernoteに集約できるようになりました。
画面にある情報を持っていたい時、ブックマークでは後からサイトやページが落とされるとメモになりませんが、Webクリップができるので、後からページがなくなっても大丈夫な安心が得られます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかくメモに特化しているので、メモアプリとしては最もおすすめです。
PC、スマホ、タブレットに対応してるので、その時々の状況に合わせてデバイスを変えて確認できます。