メモ管理に特化したクラウドサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Evernoteが出た当時はクラウドでデータ同期できるのが画期的だった気がしますが、今ではGoogleやMicrosoftなどがクラウドサービスを展開し、シンプルなノート機能を利用できるようになったため、Evernoteのユーザが減ってきているように思えます。
さらにEvernote自体の機能が複雑さが増し、メモアプリとしてシンプルに利用しているユーザにとっては、UIなどが分かりづらくなっている気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドでデータを管理するサービスは色々ありますが、Evernoteはノートをタグ付けで管理でき、検索性にも優れているため、見つけたいデータがすぐに特定できるのが良いです。