便利なのにサポートがダメダメでもったいない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートが本当にひどい。世界的に有数な成長企業で大企業でこんなに多くのユーザー数がいるのに、もう数年放置されているセキュリティ上のトラブルを抱えています。サポートもevernote側の予定を一方的に押し付けられるし、日本語はほぼ通じないし、同期が遅く消えることも多々あり信頼はしていない。
同じようなクラウドのアプリがでたらすぐにでも乗り換えたい。
画像がそのままノートに出てしまうのがとても見ずらい。PDFの様にアイコン表示が出来るようにしてほしい。
すぐクラッシュしてエラーメッセージがでて、同期したはずのデータが飛んでいる。復元があるにしてもトラブル多すぎで全く信用できない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとの細かい管理が簡単にできる。
ノートといわれるだけあって、ノートの様に、ノートより簡単に使い勝手がいい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ノートや手帳でメモをとっているなら、これはおススメ、でも必ずバックアップで保存しておかないと大変なトラブルに発展する。