各種メモを管理するために使っています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料版での制限台数が厳しいように感じます。有料版を使用すれば済むことですが、タブレットも使用しているため3台で利用できるとより使いやすくなると思いました。
また、Webサイトからテキストをコピーする際、コピー元の書式が反映されてしまい都度変更する必要があるのが手間です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テキストだけでなく画像なども添付できるため手書きのノートよりも格段に生産性が上がりました。ノートブックやタグによりジャンルの仕分けもできるため効率的に資料を確認することができます。