個人用のメモとして重宝しています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

5年以上活用しているが、チーム間コララボレーションの機能がどの程度まで活用できるのか理解していません。チュートリアルやヘルプなどでもう少しガイドしてくれれば使うかもしれませんが、古いプロダクトで有るがゆえに、そのあたりが弱くて残念。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人用のメモとしては十分すぎるスペックを持っており、かつクラウドなので重宝します。リッチテキストなのもいろんなツールにそのままコピペすればフォーマットを引き継げるので、微妙に便利です。