複数台のPCでメモ帳を共有している感じで使用できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無償版だとオフライン使用が出来ない、アクセス可能なデバイスが2つまでなどの制限が付いていますので、もう少し無償版でも出来る機能の枠を増やしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

私は業務上、複数台のパーソナルコンピュータとスマートフォン、タブレットを併用使用しています。ですので、evernoteを使う事で、ちょっとした業務上のメモを全てのデバイスで共有しております。evernoteで一括管理しているので、便利です。