メモとして最高の使い勝手

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネスとして仕方の無いのですが、デバイスを2台まで無料との制限で、拡張するための月額がちょっと気軽に始められない点です。
個人利用なのでもう少しハードルを下げて頂けないかと。
また、Evernoteへのファイル共有サービスは多いのですがEvernoteからの共有できるサービスがまだまだ少なく、その点も今後展開して頂けると課金のハードルが下がります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

昨今ではiPhoneなどでのメモも許されつつあるので、営業先での立ち話でメモをとり、後ほどPCから確認をしてSFAなどへの転記を楽にできます。
また、逆にPCで作成をした講義の台本などを移動中に加筆修正を出来るのも助かっています。