非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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非常に親切なサポートサイトです。
RPAツールで利用
良いポイント
サポートサイトの充実ぶりは非常に良いと思います。
回答が早いです。夕方の質問に早ければ翌日の10時頃、遅くとも午前中には回答をいただけます。
Webからの情報取得がうまくいかなかったとき、EzAvaterの機能以外の質問も親切に対応していただき
問題解決までご対応いただきました。大変感謝しております。
改善してほしいポイント
ユーザーが増えていくとサポートの質が低下するサイトはよくある話ですが
手厚いサポートサイトの運営に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Webからの情報取得がうまくいかないとき、サイトの作成方法の説明も交えながらご説明いただきまして
EzAvaterの使い方はもちろんのこと取得できなかった理由や対処方法を理解することができました。
検討者へお勧めするポイント
製品の満足度はもちろんのこと、サポートもレスポンス・質・対応とも申し分ありません。
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