非公開ユーザー
株式会社バリューHR|介護・福祉|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
柔軟なご対応と丁寧なサポート
RPAツールで利用
良いポイント
初期から使用させていただいています。
一番に良いポイントはタイトルにも書いた「柔軟なご対応」です。
質問に対しては、すぐにご返信があります。回答もサンプルシナリオなど丁寧な説明をくださり助かります。
また、定期的な相談会で、こちらが困っている事、要望を聞いてくださり、可能なものは順次改修していくださります。
結果的に、初期よりとても使いやすくなりました。
特にプログラムが苦手な方にもシナリオを作成しやすく改良されました。
改善してほしいポイント
改善してくださっていますが、まだまだ苦手な人にはRPAが止まった時の対応などができず、できるだけRPAが止まらないよう(画像認識など)改善くださるとうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
①定期的な処理をスケジュール実行に乗せて(夜間に実施)日中の作業時間の削減につなげた。
②人が実施すると作業漏れを起こしそうな作業をRPAに乗せることによって、ヒューマンエラーを防げる。
③日中でも、RPAで単純作業を回すことで、複雑な作業や確認作業などに時間を使えるようになった。
検討者へお勧めするポイント
サポートがしっかりしているのおすすめします。