導入当時と現在で、それぞれのメリットがあります

良いポイント

2008年から使用しています。
当時、faxは非効率で数年で廃れるものと考えており、ソフトウェア対応で凌ごうとの思いで導入しました。
それから17年が経過し未だにfaxの需要があるので、当時の読みは外れたことになります。

こういったサービスに共通していると思いますが、良いポイントとしては、
PCで作成した書類などをプリントアウトせずに直接送れることが挙げられます。
逆に、紙を送る際はPCに取り込む必要があるので、デメリットにもなるかもしれません。

受信に関しては、まずはメール添付書類として送られてくるので、
不要であればメールごと削除し、必要であればアーカイブすることができます。
紙がどうしても必要な人でなければ、これは大きなメリットになります。

さらに、機械が壊れるということがないので、メンテナンスコストがかかりません。
長く使い続けたことで、月額×利用期間 が大きな数字になってしまったので
結果的にコストは大きくなっていますが、当時の判断としてはメリットと捉えていました。

現在はほぼfaxを使用していませんので、
ほぼ使用しない機械が大きなスペースを占有しないというのもメリットです。