できることは多そうだがクセが強くて触りづらい…

改善してほしいポイントは何でしょうか？

…パッと見て、このツールでなにができるのかわかりづらい。初見殺し。
Sketch通のデザイナーなら別だが、企画側がワイヤーフレームを引くことが多いので
「えっ、これなんですか。
　ExcelやPowerPointでカンベンしてください」
になってしまいがち。正直おすすめできない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とりあえずひとりでワイヤーフレームやサイトマップを描くのには便利！
ただ、ほんとうに複数人で作業するのに向くかというと「意識高い系」職場でないとムリな気がする。まだ…