小俣 祐介
株式会社アイ・ヴィレッジ|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日:
コストパフォーマンス抜群のWEB接客ツール
Web接客ツールで利用
良いポイント
WEB接客ツールを3製品ほど検討しましたが、月額費用の安さからFlipdeskを選択しました。
クオリティに心配があったのですが、UIは使いやすく運用しやすいです。
また、サポート体制も整っており、弊社は月額費用を支払い3か月のサポートプランをお願いしました。
サポートのクオリティも高く、月に10シナリオほど速攻で作成し運用できたので満足です。
改善してほしいポイント
今のところ特にないが、AIによる分析でオートでWEB接客を行ってくれる機能などあるともっと楽に導入できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
通販でのWEB接客ツールとして導入しました。
SEOや広告からの集客からの頭打ちを感じして、WEB接客を導入しCVRをアップしようと考えています。
まだ運用して3か月ですが、今のところ効果は一定数あると思っています。
検討者へお勧めするポイント
導入費が安いので手軽に始めるのであればFlipdeskが一番いいと思います。
6か月契約なので、気軽に開始できます。
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