矢澤 輝貴
メールカスタマーセンター株式会社|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
WEB接客ツールとして
Web接客ツールで利用
良いポイント
企業WEBの接客ツールにつかっています。
ブログを作成する感覚でPOPを出せます。
設定も細かくできて、滞在時間、閲覧した階層数など様々なシナリオができます。
ABテスト、表示回数など指標管理もできるのである程度の見える化にも対応。
またスタンダードプランであれば、WEBに精通していない企業でもリーズナブルに導入できる。
改善してほしいポイント
シナリオ設定など最初は多少苦戦する。
時間経過で忘れてしまうので、メルマガなどでレクチャー動画や手順ノウハウが提供されると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
来訪者をフォームへ遷移させることが目標。
大きく伸びたわけではないが、一定数が同ツールから流入している。
結果、問い合わせが増えた。
企業によってはLPやサテライトサイトに繊維させることも可能。
検討者へお勧めするポイント
一度設定していしまえば、ずっと動いてくれます。
忙しくて管理に手が回らない方や安価なWEB接客をお探しの企業。
アフターや企業姿勢も良いです。
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