川添 隆
株式会社メガネスーパー｜その他小売・卸売｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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自社運用型のWEB接客ツールのスタートはFlipdesk！
Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイントは下記です。
１．すぐに運用できるところ
├固定のタグを入れるだけで、即日運用がスタート可能
├ECカート、メルマガ、LINEなどの管理画面を触れる人であれば直感的に運用ができる
└テキストとリンク先があれば十分（画像は不要）
２．セグメントが可能
├クッキーによるセグメントを使えば、例えば新規やリピーター向けの訴求が可能
└ページを指定すれば、ページ内容の補助が可能
緩やかに運用したい企業、がっつり運用したい企業、どちらにも使えるツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
発展形として、LINE公式アカウントと連携して、セグメント配信やチャットの継続ができるとよいと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマートフォンが主流になって、お勧めしたい情報を適切に表示することが難しくなりました。EC事業者は小売でもあるので、いかにお客様にメリットがある情報を生み出して、それを伝えるかが重要です。ECシステムの一部のようなツールとして、運用型のFlipdeskを使うことで、伝える手段が増えました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
例えば、LINE公式アカウントの友だち獲得をしたい企業は、Flipdeskで表示することで、2倍ほど登録数が上がるケースもあります。それだけの用途でもお勧めです。
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