コスパよく、使いやすいツールです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、このツールのパフォーマンスを最大限引き出すためには、利用者のリテラシーや工夫がある程度求めらるツールだと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セグメントを細かく切ることができるため、例えば「会員限定で商品を販売したい」という出店者側のニーズに応えることができたのが大きいです。もう一つは、このツールを使うことで、多様なニーズを持つユーザーに対してそれぞれに合った打ち出しができることもメリットの一つです。メルマガを使うよりも、よりスピーディー且つダイレクトに訴求を行えるので非常に便利です。