簡単で費用も安く重宝しています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クーポンを表示する際のテンプレートの使い勝手があまりよくないかなと思います。テンプレートの数やフォントを選べることができれば尚よいと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイトに訪れた、新規のお客様と既存のお客様に向けて、別々のシナリオを設定することができます。弊社では、新規のお客様には新規購入者特典のシナリオを設定し、既存のお客様にはクロスセルのキャペーンページへの誘導設定をなどを行っています。Flipdeskを使うことで、セグメントを分けた接客が効率的に行うことができます。また、ポップアップバナーなどの設定は誰でもできるので、専門的な知識がなくても操作できるというのも良いです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セグメントを分けたWEB接客が、簡単リーズナブルに設定できるのでおすすめです。使い方にもよりますが、費用対効果は非常に良いと思います。