コストパフォーマンスが高く、使いやすいツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状では特に改善して欲しい部分は出てきていないですが、AIによる改善示唆があるとより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は別のツールを利用していましたが、効果を管理画面で確認するためには結構カスタマイズが必要で、難易度が高いと感じていました。
Flipdeskは管理画面が直感的に分かりやすく、運用支援としてコンサルティングも実施していただけるので、やりたかったことが実現できていますし、積極的な改善提案のおかげでCV拡大することができました。