非公開ユーザー
株式会社マインドウインド|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
初めてででも使いやすい、コスパに優れたWEB接客ツール。
Web接客ツールで利用
良いポイント
何社かからWEB接客ツールの営業を受けており以前から気になっていました。フリップデスクはコスト面やシナリオ設定が初めてでも簡単にできる点などが導入の決め手でした。
優れている点・好きな機能
・使用できる機能に対してのコストが安価。
・管理画面もシンプルで分かりやすく簡単に設定できる。
・初めてでもすぐに運用できる。
・豊富なシナリオ設定で細かな出しわけができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルはありますが、動画などでチュートリアルがあると良いかなと思います。
・シナリオ事例集で業種別とかに分かれてるとより参考になり分かりやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・初めて来訪されたお客様に新規会員登録のポップアップを表示して、新規会員登録する特典などを訴求することで会員獲得ができた。
既存のユーザーにもキャンペーンの訴求をできたので、コンバージョン改善、売り上げ貢献した。
検討者へお勧めするポイント
導入から運用までが早くでき、コストパフォーマンスが高いので導入しやすいと思います。
管理画面もシンプルで使いやすいので、簡単に設定できます。