コストパフォーマンスのいい接客ツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

他の接客サービスを使っていましたが、コスト面から乗換を検討し導入を決めました。
初心者にも使いやすい仕様になっており、シナリオ設定もしやすいと感じます。
また、導入サポートも丁寧に対応していただき、接客ツールのノウハウやポイントをレクチャーいただいたり、質問に回答していただきました。
導入サポート期間終了後も、使い方や設計に関する疑問点など細かな問い合わせにも、スピーディーかつ丁寧に回答いただいております。

改善してほしいポイント

シナリオを作成したときのプレビューがもっと簡単に確認できるといいと思います。実際のサイトでの表示のされ方などをワンクリックで確認できれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・サイト利用者のニーズや、志向が確認しやすくなった。
・サイトの改善施策の幅が増えた
・導入サポート時に、別の接客ツールを利用していた際のシナリオや運用や課題点がわかった。

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