非公開ユーザー
日用雑貨｜営業・販売・サービス職｜不明｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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利用しやすい価格設定
Web接客ツールで利用
良いポイント
CXツールは沢山出回っていますが、必要のない機能がつくことで価格が吊り上がることが多く、利用をためらっていました。
Flipdeskは、これは最低限欲しい！というシナリオをきちんと押さえてくれていながら、価格も良心的なので導入しやすかったです。
改善してほしいポイント
改善点というわけではありますませんが、効果的なシナリオ設定が自分ではうまく出来なかったので、最初からオプションでサポートプランを申し込めばよかったと思っております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ使用スタートからあまり日数が経過していないので、貢献度についてはもう少し運用を進めながら確認していきたいです。
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