非公開ユーザー
ファッション・洋服｜その他専門職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
専門知識がなくても扱いやすい接客ツール
Web接客ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・管理画面が見やすく扱いやすい。
・手順が完結で時間・手間をかけずに始めることができる。
・HTMLなどの知識が不要なので誰でも扱える。
・シナリオ事例集を参考に自社に沿ったシナリオを設定することができる。
その理由
・不明点に対してサポートのレスポンスが早く導入しやすかった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・シナリオ事例集の追加
・設定したシナリオが正しく稼働しているかチェックできる機能があると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・キャンペーンやイベントの告知を行いやすい。
・商品ページからコンテンツへの誘導などサイト内の回遊を高めやすくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・認知度が低い商品の訴求が行える。
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