非公開ユーザー
株式会社エルゴンジャパン｜その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
一定のCVR向上を3カ月の使用で確認
Web接客ツールで利用
良いポイント
リニューアルを重ねてある程度整った状態のECサイトには導入をおすすめします。シナリオの最適な設定には数カ月を要するものの、検証を重ねることで、確実に売上には貢献できるツールです。サポートプランを申し込む場合は、初月からデータを細かくチェックして、自走を目指す姿勢が大切だと感じました。
改善してほしいポイント
サポートプランを申し込んだのですが、初月のシナリオ数やサポート体制にやや不満が残りました。積極的に助言や分析・改善をしてもらえると有難かったです。またサマリーレポートの期間指定ができるといいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入から間もないため平均値は出せませんが、ツールとしては順調な売上実績の向上に貢献しています。様々なサービスのなかでは、コストパフォーマンスも良いと感じます。
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