専門知識がなくても使えるWEB接客ツール

改善してほしいポイント

機能的には概ね満足しておりますが、サポートプランを使った場合のシナリオ作成など本数を減らしても良いので、積極的な提案があると良いのではないかと感じました。特に使い始めはやりたいことできることの判断も難しい部分があるので、そういった時に提案があるとそれを次に活かすことができると思います。

欲しい機能・分かりづらい点
・プラン内容の詳細な説明
・サポートプランでのシナリオの積極的な提案など
・会員情報の自動連携
・バナーテンプレートの種類

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイトデザインに大きな変更を加えることなく、WEB接客でこちらからお客様へ提案を投げかけられるようになったのはとても大きなメリットに感じました。
また、シナリオの設定次第で新規客層とリピーターに分けた提案も可能なので、顧客満足度の向上にも繋がりました。