非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
リモートワークには必須サービス
電話代行で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
代表電話にかかってきている電話を全部代行で受電していただいています。
受電内容は社内のチャットツールへ上げていただいています。
社内にて担当部署が必要な電話にのみ折り返し電話をしています。
効率的＆チャットスペースを利用して社内共有もでき大変便利で助かっています。
良いポイント
営業の電話に対応する時間の削減ができます。
また、顧客からの受電は簡単な内容もチャットツールへ記載してくださるので事前に内容を把握して折り返し電話ができるので効率的です。
改善ポイント
追加オプション等で外国語の対応ができるとありがたいですが、今のこの値段、対応であれば特に改善していただきたいと思う部分はありません。
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