神サービス。オフィスに人がいなくても機会損失がなくなった

良いポイント

弊社では以前から「オフィスの電話は無理して取らなくていいよ」という方針でいたが、やはり稀には、重要な関係先からの電話を無視してしまうことが生じていて課題感があった。
fondesk契約後は、オフィスに人が不在でも電話を受けれるようになり、営業電話の対応に時間を割かれることもなく顧客ホスピタリティが向上できたし、重要な連絡についても取りこぼしがなくなった。

改善ポイント

宛先の担当者名の聞き起こしの間違いなどはちょくちょくある。
もちろん、改善されるにこしたことはないが（宛先の担当者名によって通知先を分けることも可能になっていてそれも便利なのだが、せっかくの振り分け設定も宛先担当者名を聞き間違えてしまうと機能しない）、お値段的に許容範囲内。
弊社程度の規模であれば、大体推察はつくので不自由していない。
また、これも改善点ではないがぜひ今後もできるだけ現在の良心的価格を維持してほしい。