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その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満
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電話を出る必要が無くなった
電話代行で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
会社の代表電話にかかってくる電話の窓口を代行してもらっています。かかってきた電話の詳細をツールで共有してもらって必要な電話だけ折り返ししています。
良いポイント
営業電話を出る必要が無くなったのでストレスや無駄な時間が無くなりました。また、しつこい営業電話などはブロックもできるので助かっています。
かかってきた電話に対して対応したかどうかのボタンもあるため、大事な電話の忘れや放置もなくなりました。
改善ポイント
オペレーターの質にばらつきがあります。ひどいときは会社名、担当者、内容がぐちゃぐちゃで内容が不明になります。電話番号はわかるので相手に内容を再度聞く必要があります。
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