米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
インバウンドリードを手伝ってくれました
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
多くのプロセスが自動化されているので、時間の節約に役立ちます
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のCRMと比べると少し使いにくい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
新規販売で私が気に入っているのは、それを使ってすべてを自動化できたことです。これは私を大いに助けてくれました。
素晴らしいサポートと革新的な製品
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームが実際に使用するネイティブアプリで使いやすいCRM！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
年間請求の場合、必要なアドオンは、たとえ使用期間が1、2か月だけであっても、サイクルの終わりまでに年間料金を支払う必要があります。これは、メールマーケティングの制限、ユーザー、ワークフロー（自動化）にも当てはまりますが、これは非常に厄介です。そのため、年間割引があっても、1か月分の追加座席が必要な場合や、1か月分の追加のワークフローが必要な場合などは、かなり苦労する可能性があります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料トライアルの間もサポートチームは素晴らしかったです。オンボーディングチームに引き渡されたり、オンボーディングされたりするとサポートが途切れると思うのは当然ですが、私たちには常に専任スタッフがいて、すぐにメールを返信し、恐れずに電話に出たり、自動化やフィルターの作成を手伝ってくれます。
古いCRMからの引き継ぎとFreshsuiteの簡単な実装は非常に簡単で、非常にうまく処理できました。複数のデータベースを組み合わせていましたが、彼らもそれを助けてくれました。このソフトウェアは非常に使いやすいです。価格に見合った機能は素晴らしく、営業チームは古いCRMとは異なり、実際に毎日使用しています。
Verified User in Information Technology and Services
｜｜Information Technology and Services
私たちのスタートアップに最適
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私たちは、コストのかからないけれども、小規模なチームのために機能を購入できる、使いやすい CRM が必要でした。いくつかの方法を試しましたが、使いやすさ、コスト、機能セットを比較すると、Freshsalesがかなりの差をつけて勝っていることがわかりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
本当に嫌いなことはあまりありません。AIエンジンのフレディは、おそらく少し楽観的な洞察を与えてくれます。セールスシーケンスの作成後にアドミッションルールを調整できると便利ですが、ショーストッパーにはなりません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
必要なものの初期設定と構成が非常に簡単です。無料試用版は本当に便利で、購入予定のプランまで試用期間を減らすことができました。機能セットは優れており、セールスシーケンスは非常に強力です。カスタマーサポートは素晴らしく、私の質問に答えてくれ、私たちの成功に心から興味を持っていました。
汎用性が高く、手頃な価格の最新CRM
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セールスパイプライニングと分析、営業活動、顧客エンゲージメントの可視化
Feshsales CRMが登場する前は、このようなことはありませんでした。チームは、パイプラインと顧客エンゲージメントを追跡することのメリットを、ワークロードをより効率的にし、販売に費やす時間を増やす方法として認識しています。
古い予約システムを置き換えるために開発した特注の要素ですが、今では最新のAPI、即時更新、リアルタイム情報を備えたクラウド環境の恩恵を受け、自分で即時に設定を変更できるようになりました。これは、システムに不満を感じるのではなく、システムに取り組んでいる営業チームの満足度が大幅に向上したことで、会社に利益をもたらしました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
営業担当者のテリトリーに従ってメールアカウントを同期できないため、すべて同期するか、まったく同期しないかのどちらかです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな既製の機能と、高度に設定可能で特注の要素を兼ね備えているため、CRMに組み込まれたオーダーメイドの予約システムが必要だったため、特定の要件に非常に適しています。また、「将来も使える」ことと、追加費用なしで機能を追加して継続的に強化されている点も気に入っています。
Yogita B.
Birdeye｜Customer Success Manager Birdeye | Ex-Freshworks｜Information Technology and Services
市場で最高のCRM！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
口座帳管理、顧客内部マッピング。
顧客履歴の維持に役立ち、追跡のために複数のソフトウェアにアクセスする必要がなく、すべてを1つのビューに統合できます。
販売サイクルからオープンチケット、請求まで。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
限定データエクスポートオプション。重いデータのロードと更新には時間がかかる場合があります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Freshsalesは優れたUI/UXを備えているため、とても使いやすくなっています。業界レベルのカスタマイズ。他の複数のソフトウェアと統合できます。
フレッシュワークスのサポートは最高です！
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