汎用性が高く、手頃な価格の最新CRM
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セールスパイプライニングと分析、営業活動、顧客エンゲージメントの可視化
Feshsales CRMが登場する前は、このようなことはありませんでした。チームは、パイプラインと顧客エンゲージメントを追跡することのメリットを、ワークロードをより効率的にし、販売に費やす時間を増やす方法として認識しています。
古い予約システムを置き換えるために開発した特注の要素ですが、今では最新のAPI、即時更新、リアルタイム情報を備えたクラウド環境の恩恵を受け、自分で即時に設定を変更できるようになりました。これは、システムに不満を感じるのではなく、システムに取り組んでいる営業チームの満足度が大幅に向上したことで、会社に利益をもたらしました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
営業担当者のテリトリーに従ってメールアカウントを同期できないため、すべて同期するか、まったく同期しないかのどちらかです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな既製の機能と、高度に設定可能で特注の要素を兼ね備えているため、CRMに組み込まれたオーダーメイドの予約システムが必要だったため、特定の要件に非常に適しています。また、「将来も使える」ことと、追加費用なしで機能を追加して継続的に強化されている点も気に入っています。
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Versatile & affordable, modern CRM
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Sales pipelining & analytics, sales activities, visibilty of customer engagement.
We had none of these before we had Feshsales CRM, teams are seeing the benefits of tracking pipelines & customer engagements as way to make their workloads more efficient which increases the time they spend selling.
The bespoke element we had developed to replace our old booking system, we now benefit from a cloud environment with modern APIs, instant updates, real-time information, and are able to do instant config changes oursleves. This has benefited the company by having a much happier sales team who are engaged with their system rather than frustrated by it.
What do you dislike about the product?
Unable to sync email accounts according to a salesperson's Territory, so it is all or nothing.
What do you like best about the product?
It combines simple off-the-shelf functionality, with highly conifgurable & bespoke elements so very suitable for our specific requirements as we needed a bespoke booking system built into our CRM. I also like how it is 'future-proof' & is continually being enhanced with additional functionality at no extra cost.
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