依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
弊社はWEBマーケティング支援事業を行っており、広告運用のデータ更新やレポート作成といったルーティンタスクを「フジ子さん」に依頼しました。具体的には、広告レポートの数値更新やエラーのチェックなど、日々発生する定例作業をお願いしています。これらの業務は一部手動作業が必要なため、社員が対応していましたが、社員では緊急対応が入るケースがあり、安定して対応できるリソースを求めていたのが導入の背景です。
良いポイント
「フジ子さん」を導入したことで、決まった時間に確実に作業を依頼できるようになり、社員が本来の業務に集中できる環境が整いました。サービス導入してわかった特に印象的だった点は、マニュアルがない状態からでも柔軟に対応してもらえた点と、エラーや異常値が発生した際に迅速に報告してくれる点です。また、タスクの進行状況を逐一確認する必要がなくなり、精神的な負担が軽減されました。これにより、全体的な業務効率が向上しました。
改善ポイント
現在の運用において特に大きな不満はありませんが、新しい業務を依頼する際には、事前にフジ子さん側とのミーティングを行い、作業内容の共有やマニュアル化を進めてもらう必要があります。月の稼働が限られているため、その時間を計算する必要は発生しています。（弊社の場合は毎月決まったタイミングでフジ子さん側から残りの稼働時間をリマインドしてもらうようにしています）
