オンラインアシスタント「フジ子さん」の評判・口コミ 全18件

良いポイント

正確な作業内容と依頼から完成までのスピード間にとても助けられており、業務効率化にご尽力いただいております。またフジ子さん作成の作業マニュアルも共有いただいており、社内教育の資料としても活用させていただいております。

改善ポイント

弊社が契約しているプランの契約時間の翌月繰越(一部契約プランでは可能)ができると、業務の幅が広がるため大変有難いなと考えております。

良いポイント

ルーティン業務は一度お伝えしたら、次回よりその通り対応してくれます。対応も基本は当日中にしてくれるので助かっています。

改善ポイント

社内で使っているシングルサインオンの拡張機能が使えないことがありました。セキュリティ―に関わることはフジ子さん側に合わせるしかないです。

良いポイント

最初は何をどこまで依頼しようか、できるのか、と不安な部分がありましたが、きちんと目的や最終成果物に何を求めるのかなどをご説明することで、+αの納品をいただくことが出来ました。
最初に納品されたものを確認したときからは、次々と依頼事項が増え、それぞれに「臨機応変に」ご対応いただけ、細かなところにも気が付き常に「確認してから」進めていただけるので安心して業務を預けています。
「リモート」である事から、説明するにあたって時間調整などする必要があるなど、多少の制約はありますが、一つ一つの業務に丁寧に対応下さっていることがとても良いポイントです。

改善ポイント

業務形態を理解することで、コミュニケーションの取り方もお互いに工夫ができると思います。
当初は「すぐ返事をもらう事は難しい」というような部分に不安を感じていましたが、「だからこその価格」であったり、依頼内容をまとめたりなど、依頼者側の工夫で全く問題なく進められます。
そのため、現時点では改善いただきたいポイントなど思い当たらないです。

良いポイント

ECでの受発注業務では様々なサービスを利用しており、それぞれ異なる対応が必要です。マニュアルなども作成していただき、人が変わっても問題なく対応できるような仕組みを作ってくれます。機械的ではなくこちらの気持ちになって要望を叶えていただいています。少人数の会社のため、ルーチンワークを完璧にこなしてくれるフジコさんは無くてはない存在です。

改善ポイント

ロボット的ではなく誠実な人として対応してくれます。正確かつ確実に業務をこなしていただくことは簡単そうに見えて難しいことだと思います。とても助かっています。

良いポイント

- 過去4つ以上アシスタントサービスを試していますが今のところ一番です。
- メインの担当の方が変わっても皆様優秀で解約を考えたタイミングが今までなく、現時点で8年目になります。
- 変化しない会社の運営と、コロコロ変わる新規事業を両方お願いしていますが混乱がありません。
- 外注で時々感じる、うまく進まないとか進捗がないまま時間だけ過ぎるような感覚が今までフジ子さんでは起きたことがなく、伝えさえすれば確実に進みます。
- ソフトウェアの開発現場でもクライアントに導入してもらいエンジニアの負荷低減に協力してもらうことも何度もあり、想定通りに動いてくださいます。
- 固定のメンバーだとお願いしにくいような、特定の方にはおそらく不得意だったりモチベーションのでないであろう作業(新しいツールを使う事、クリエイティブな作業等)でも別の方が作業自体を進行する仕組みがあるようで、苦手な方に無理やりお願いしてパフォーマンスが下がることを気にしなくていいのでアサインに悩まなくてすみます。
- 通常だと別々に依頼先を探すような業務も最終的に全部引き受けてくださったので情報共有負荷が減り柔軟さが増した事がつい2ヶ月前にありました。

改善ポイント

運営がしっかりされていて安心を感じるところでもあるのですがパスワードを見てはいけないという強いルールがあり、パスワード管理ツールの整備は必須なので初期の私自身で対応していたときはその登録がかなり面倒でした。今はそこだけフジ子さんとは別の方にお願いしています。
ツールの整備は社内の管理の面でもやってよかったことではありますが定期的に新しいサービスやツールを導入する弊社としては現在も定期的に面倒です。
マイナンバーを扱う作業は特別な方(金額も特別)にお願いできる仕組みがあるので会員登録等、パスワード管理ツールへの登録を含む作業も同じパターンで金額上乗せで良いのでまるごと依頼できれば良いのにと思っております。

良いポイント

ご依頼業務についてのマニュアルが用意できていなくても、口頭でのご説明ですぐに理解し実践していただける。
1からご説明やOJT無しでもスムーズに業務が進み、逆にかゆいところに手が届くように汲み取ってもらえるのがありがたい。
当該業務に慣れた後には、マニュアル作成もしていただけ、一石二鳥です。

改善ポイント

数名のスタッフの方を1人のディレクターさんが取りまとめて1つのご依頼にあたっていただいていると思うのですが
各人の能力に差があるため、精度や作業のスピードに如実に差が出る。

良いポイント

「フジ子さん」を導入したことで、決まった時間に確実に作業を依頼できるようになり、社員が本来の業務に集中できる環境が整いました。サービス導入してわかった特に印象的だった点は、マニュアルがない状態からでも柔軟に対応してもらえた点と、エラーや異常値が発生した際に迅速に報告してくれる点です。また、タスクの進行状況を逐一確認する必要がなくなり、精神的な負担が軽減されました。これにより、全体的な業務効率が向上しました。

改善ポイント

現在の運用において特に大きな不満はありませんが、新しい業務を依頼する際には、事前にフジ子さん側とのミーティングを行い、作業内容の共有やマニュアル化を進めてもらう必要があります。月の稼働が限られているため、その時間を計算する必要は発生しています。（弊社の場合は毎月決まったタイミングでフジ子さん側から残りの稼働時間をリマインドしてもらうようにしています）