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その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満
企業所属 確認済
専門家レベルのサポートでデザインと経理の品質が向上
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
弊社では主に新規プロジェクトのデザイン業務と経理処理を外部サービスに依頼。デザイン面では、新商品のパッケージデザイン開発において配色選定やレイアウト調整を依頼し、アクセシビリティ基準を満たすデザインなど具体的なアドバイスをいただきました。経理業務では、月次決算処理や経費精算のサポートを受けており、特に研究開発費として計上可能な経費の選定や最新の税制改正に基づく適切な勘定科目の選択など、専門的な指導を依頼しました。
良いポイント
なんといっても、スポット的にデザインと経理の専門知識を持ったプロフェッショナルチームがサポートしてくれるのが最大の強みです。特に、デザイン修正依頼時には「この色使いではアクセシビリティ基準を満たせない」など専門的なアドバイスをいただき、クオリティ向上に貢献してくれました。経理処理でも、単なる入力作業ではなく「この取引はこちらの勘定科目が適切です」と提案してくれるので、財務処理の精度が格段に上がりました。
改善ポイント
専門家サポートは素晴らしいのですが、対応可能な専門分野がもう少し明確になっていると良いと思います。また、専門家同士のコラボレーション機能があれば、デザインと経理が連携するような複雑な業務もスムーズに進められるのではと感じます。
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ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満
企業所属 確認済
法律専門のアシスタントが契約業務をサポート
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
過去の膨大な契約書の整理・分類を依頼しました。法律知識のあるアシスタントに契約種類ごとに仕分けさせ、重要条項のチェックリストを作成してもらいました。特に「自動更新条項」や「競業禁止」などのリスク条項をピックアップし、専門家目線での事前整理のまとめを依頼しました。
良いポイント
司法書士資格を持つアシスタントさんに、標準契約書のチェックを依頼しました。一般的な書式審査だけでなく、「この条項はこちらの立場を弱くする可能性があります」といった実践的なアドバイスをもらえました。専門分野ごとにスキルが細分化されており、必要なスキルを持つアシスタントを選べるのが強みです。
改善ポイント
専門性が高い分野ほどアシスタントの空き状況が限られるため、早めの予約が必要になることがあり、また、一度に複数の専門分野をカバーできるアシスタントがいると、多少料金が上乗せになっても便利だと思います。
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その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上
企業所属 確認済
AIじゃなく、人だからこその業
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
店舗で展開している健康プログラムのプロモーション施策に伴うWeb・データ周りの運用代行とリサーチ業務全般を依頼しました。具体的には、急に療養に入ってしまったスタッフの引き継ぎとして、既存の会員データ（利用実績やアンケート結果）の集計・グラフ化、競合他社のキャンペーン情報のオンラインリサーチ、自社WebサイトやSNSの更新・画像加工、告知用マニュアルのテキスト修正などです。こちらで完璧な手順書を用意する時間がなかったため、事前のオンラインミーティングで大まかな業務の流れを伝え、実務をこなしながら委託先側で運用の仕組みを整えてもらう形でサポートしていただきました。
良いポイント
マニュアルをこっちで作らなくても、オンラインの打ち合わせでヒアリングしながら、フジ子さん側で手順書を作って進めてくれるのが本当に助かります。経理や総務のバックオフィス系だけでなく、Webの画像編集やリサーチなどマーケの細かい仕事も1つの契約でまとめて任せられるので、指示を出す側としてもすごく楽です。
改善ポイント
オンラインのサービスなので仕方ないですが、「イベントのチラシを印刷して急ぎで店舗に郵送してほしい」のようなリアルな現場が絡むちょっとした物理作業は最初に切り分けておいたほうが良いと思います。
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ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜1000人以上
企業所属 確認済
期末の事務処理ラッシュで大変お世話になりました。
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
期末のバックオフィス業務を手伝っていただきました。弊社の場合、期末だけ経費精算や発注書まわりの取りまとめが一気に増える状態。具体的には、3月の期末に各メンバーから複数フォーマット混在で集まった発注書類を統一フォーマットに整理して提出する状況がありました。量が多く、自分でやると別案件が割り込んだ瞬間に処理が滞る。外部の担当者に依頼したところ予定より早めに9割完成した状態で戻ってきて、残りの判断が必要な箇所だけ箇条書きで明示してくれていた。そこだけ自分で確認して完成させた。期限に余裕を持って提出できたのは素直に助かった。
良いポイント
彼女の良いポイントは、何と言っても全部説明しなくてもある程度で理解してくださる点です。具体的には、フォーマットが混在した書類でも整理ルールを伝えるだけできれいにまとめてくれて、不明点だけチャットで返してくれるので余計なやりとりが発生しません。この「聞くべきことだけ聞いてくれる」感じが個人的にはすごく助かりました。
改善ポイント
担当スタッフが替わったタイミングで、こちらの業務ルールや細かいニュアンスを一から説明し直す場面がありました。引き継ぎは先方でやってくれているようですが、最初の1〜2回は確認のやり取りが増えるため、引き継ぎ書類を共有させていただければよりスムーズだったかなと思いました。
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医院・診療所｜経営・経営企画職｜50-100人未満
企業所属 確認済
細かな事務作業を安定して任せられる
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
担当者へ営業リスト作成業務を依頼。候補先の名称およびHPのURLを基に、住所・電話番号・問い合わせ先等の詳細情報を調査し、営業リストとして整理・作成いただいている。
良いポイント
下記の点で貢献してもらっている。・候補先の詳細情報を整理していただけるため、営業準備の工数削減につながっている。・住所や連絡先などを一括で確認でき、営業アプローチまでのスピードが向上している。・情報収集を代行していただくことで、こちらは営業戦略や商談対応などのコア業務に集中できている。・リスト化されていることで管理しやすく、チーム内での共有もスムーズになっている。・HP情報を基に幅広く調査していただけるため、新規営業先の開拓効率が向上している。
改善ポイント
依頼した内容の一部の候補先について、住所や連絡先情報に不足や誤りがあり、最終確認が必要になる場合がある。
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広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満
企業所属 確認済
対応が安定しており、安心感がある
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
毎月Slackで経理業務やマニュアル作成などを依頼している。具体的には、領収書の仕分けや請求書の作成、それらに伴うマニュアルの随時メンテナンスを依頼している。
良いポイント
こちらの依頼でおかしなポイントを確認し、変更方法や対応方法を連絡してくれるのが大変ありがたいです。また、業務内容や業務手順が変わった場合もマニュアルのメンテナンスを提案してくれるため、安心して任せられます。
改善ポイント
依頼から実行まで時間がかかるのが難点です。相手の担当者がこちらの依頼を確認してからスタッフに依頼を出すため、半日から1日以上のタイムラグが発生してしまいます。
また、こちらが依頼した業務を忠実に実行するスタイルであるため、以下のような課題があります：
1. 抽象的な依頼やクリエイティブな判断が必要な部分は対応が非常に難しい
2. 特にウェブ制作やデザイン制作などでは、何度もやり取りや手直しが発生し、逆に非効率になる場合がある
良くも悪くも「マニュアル通り」という印象です。
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非公開ユーザー
不動産売買｜経営・経営企画職｜20人未満
企業所属 確認済
営業活動が増えたことで、見込み物件の紹介が大幅に増えました。
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
不動産売買の架電営業を依頼している。具体的には不動産業者に架電し、見込み物件を紹介してもらうところまで支援してもらっている。
良いポイント
チームで動いてくれるので、属人的な項目を排除し、できるだけ仕組みでうまくいくように考えてくれるし、自分としても組織でうまくいくにはどのようにしたらよいかという視点で考えることができるようになった。「こうしませんか」の提案までしてくれるのは、PDCAを回すうえでも大変助かっています。
改善ポイント
1年を通して繁忙期と閑散期があるので、閑散期には稼働を少なめにし、繁忙期には稼働を多めにできるとよりいいかなと思いつつ、人が動いている話なので難しい部分はあるだろうと理解している。
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