非公開ユーザー
情報通信・インターネット|ITアーキテクト|300-1000人未満
企業所属 確認済
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経理はレギュラー、デザインはスポットで使い分けられる
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
月次の経理処理をレギュラーで依頼しています。具体的には、各部門から集まる領収書の仕分け・整理、請求書の確認と管理台帳への入力、月次の経費集計レポートの作成などです。整理ルールや勘定科目の分類方法を最初に共有したら、あとはチャットで不明点を確認しながら進めてもらえる形で運用しています。
良いポイント
毎月の経理処理をお願いしていますが、整理ルールを一度伝えるだけで、あとは不明点だけチャットで確認しながら進めてくれます。ヒアリングもプロのようで、聞くべきことだけ聞いてくれるスタンスは、忙しい人にはすごく合っています。デザインもスポットで同じ契約内で頼めるので、バナーや資料の見栄えが必要なときにもサッと動けるのが便利です。
改善ポイント
デザイン系の依頼は、参考画像やURLを最初に提示しないと認識がずれることがあったり、まったく不要だったり、プロによって手法が異なるので、たまに混乱してしまうことがあります。
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CX部 運営支援課
OFFICIAL VENDERBPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム
平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎月の経理処理をレギュラーでお任せいただきながら、バナー作成などのデザイン業務をスポットでご依頼いただくという、弊社ならではのサービス形態を最大限にご活用いただけておりますこと、大変嬉しく存じます。 また、担当者のヒアリングスキルについて、忙しい方に最適であるとお褒めいただき、大きな励みとなります。 一方でデザイン系の実務におきまして、認識のズレや混乱を生じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 どのスタッフであっても常に安心してお任せいただけるよう、チーム内での情報共有や進め方の標準化を図り、全体のスキル向上と対応品質の統一に会社全体で努めてまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。