オンラインアシスタント「フジ子さん」の評判・口コミ 全16件

良いポイント

ダブルチェックでミス防止に大いに役立っている。
月のルーティンワークに関してはタスク管理に役立っている。
単純だが時間がかかる作業等もお願いすることで社内での業務効率化ができた。

改善ポイント

特にはない　他の業務も請け負っていると思うので急な依頼の場合は対応してもらえるか少し不安に思う事もあるが、現在までは常に問題なく対応していただいている

良いポイント

今まで数名の正社員でまわしていたことから業務が属人化したり負担がかなりかかっていたが、フジ子さんを業務にうまく組み込むことで、ミスも減り負担も大きく減少した。

改善ポイント

こちらがフジ子さんの業務性質をしっかり理解し、期待値調整やマニュアル準備など手を抜かなければしっかりワークしてくれるし最高の結果になる（実際なくてはならない存在になっている）。一方で丸投げ気分で依頼をするとおそらくうまくいかないので、何でも依頼できるからといって丸投げするのではなく依頼のスキームや連絡フロー設計、PDCAのまわしかたなどは自分で考えて依頼するのがポイントか。

良いポイント

どんどん経験が蓄積していくところです。ルーチン的な仕事であれば、いつも通りお願いしますで済むので、頼むのが本当に楽になりました。また、長く利用していると、当社についての理解も進み、フジ子さんがわからも提案があるのもありがたいですね。

改善ポイント

月末日は結構他の会社さんの依頼も集中するのかなと思います。こちらとしては10日締めでも20日締めでもいいので、分散できるといいかなと思っています。

良いポイント

正確な作業内容と依頼から完成までのスピード間にとても助けられており、業務効率化にご尽力いただいております。またフジ子さん作成の作業マニュアルも共有いただいており、社内教育の資料としても活用させていただいております。

改善ポイント

弊社が契約しているプランの契約時間の翌月繰越(一部契約プランでは可能)ができると、業務の幅が広がるため大変有難いなと考えております。

良いポイント

ECでの受発注業務では様々なサービスを利用しており、それぞれ異なる対応が必要です。マニュアルなども作成していただき、人が変わっても問題なく対応できるような仕組みを作ってくれます。機械的ではなくこちらの気持ちになって要望を叶えていただいています。少人数の会社のため、ルーチンワークを完璧にこなしてくれるフジコさんは無くてはない存在です。

改善ポイント

ロボット的ではなく誠実な人として対応してくれます。正確かつ確実に業務をこなしていただくことは簡単そうに見えて難しいことだと思います。とても助かっています。

良いポイント

- 過去4つ以上アシスタントサービスを試していますが今のところ一番です。
- メインの担当の方が変わっても皆様優秀で解約を考えたタイミングが今までなく、現時点で8年目になります。
- 変化しない会社の運営と、コロコロ変わる新規事業を両方お願いしていますが混乱がありません。
- 外注で時々感じる、うまく進まないとか進捗がないまま時間だけ過ぎるような感覚が今までフジ子さんでは起きたことがなく、伝えさえすれば確実に進みます。
- ソフトウェアの開発現場でもクライアントに導入してもらいエンジニアの負荷低減に協力してもらうことも何度もあり、想定通りに動いてくださいます。
- 固定のメンバーだとお願いしにくいような、特定の方にはおそらく不得意だったりモチベーションのでないであろう作業(新しいツールを使う事、クリエイティブな作業等)でも別の方が作業自体を進行する仕組みがあるようで、苦手な方に無理やりお願いしてパフォーマンスが下がることを気にしなくていいのでアサインに悩まなくてすみます。
- 通常だと別々に依頼先を探すような業務も最終的に全部引き受けてくださったので情報共有負荷が減り柔軟さが増した事がつい2ヶ月前にありました。

改善ポイント

運営がしっかりされていて安心を感じるところでもあるのですがパスワードを見てはいけないという強いルールがあり、パスワード管理ツールの整備は必須なので初期の私自身で対応していたときはその登録がかなり面倒でした。今はそこだけフジ子さんとは別の方にお願いしています。
ツールの整備は社内の管理の面でもやってよかったことではありますが定期的に新しいサービスやツールを導入する弊社としては現在も定期的に面倒です。
マイナンバーを扱う作業は特別な方(金額も特別)にお願いできる仕組みがあるので会員登録等、パスワード管理ツールへの登録を含む作業も同じパターンで金額上乗せで良いのでまるごと依頼できれば良いのにと思っております。

良いポイント

「フジ子さん」を導入したことで、決まった時間に確実に作業を依頼できるようになり、社員が本来の業務に集中できる環境が整いました。サービス導入してわかった特に印象的だった点は、マニュアルがない状態からでも柔軟に対応してもらえた点と、エラーや異常値が発生した際に迅速に報告してくれる点です。また、タスクの進行状況を逐一確認する必要がなくなり、精神的な負担が軽減されました。これにより、全体的な業務効率が向上しました。

改善ポイント

現在の運用において特に大きな不満はありませんが、新しい業務を依頼する際には、事前にフジ子さん側とのミーティングを行い、作業内容の共有やマニュアル化を進めてもらう必要があります。月の稼働が限られているため、その時間を計算する必要は発生しています。（弊社の場合は毎月決まったタイミングでフジ子さん側から残りの稼働時間をリマインドしてもらうようにしています）

良いポイント

塾って本当に授業以外の仕事が多いんですよね。教室だよりの作成、保護者への案内文、イベントの出欠集計、SNS告知文の下書き…。授業準備の合間にやるには限界があって、「フジ子さん」に頼むようになってからは、その“地味だけど外せない雑務”を任せられるようになったのが本当に助かってます。特に助かったのは、Excelの面倒な表づくり。こちらの指示がざっくりでも、ちゃんと読み取って仕上げてくれるのがすごい。あと、チャットの返答が早くて、やりとりのストレスがないのも地味に嬉しいポイントです。

改善ポイント

「どこまでお願いしていいんだろ？」って最初は戸惑いました。たとえば、「このフォーマットで図を入れてほしい」とか、「この校正って頼んでいいの？」みたいな。できれば“よくある依頼例”や“NG例”が一覧になってると、新規依頼のハードルが下がると思います。あと、月にあと何時間使えるのかがダッシュボードでひと目でわかるようになると、計画的に使いやすくなる気がします。

良いポイント

業務フローが完全に固まっていなくても、確認しながら進めてくれるところや、変更があったときにチャットのやりとりで修正、マニュアル化してくれるところなど柔軟に対応いただけるのは担当者がいてくれてこそかと思います。
また、初月に比べ翌月以降は明らかにかかる時間が短くなり、より多くをお願いできるようになりました。

改善ポイント

特には思いつきません。判断はこちらに委ねられており、よいようにやってくれという感じだと期待とずれる可能性はあります。最初にすべて支持を固める必要はありませんが、コミュニケーションの中で決めていくのはこちらということを意識しておくのが良いと思います。