オンラインアシスタント「フジ子さん」の評判・口コミ 全37件

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オンラインアシスタント「フジ子さん」のユーザーレビュー・評価一覧

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オンラインアシスタント「フジ子さん」のピックアップレビュー
青樹 英輔

青樹 英輔

株式会社コモンセンス|その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

チームの一員として寄り添った対応をしてくれる

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

EC、メール等での受発注業務、在庫管理等の日々の業務を担当していただいています。モールへの在庫補充、請求書の作成、問い合わせへの対応など受発注業務全般を担当していただいております。

良いポイント

ECでの受発注業務では様々なサービスを利用しており、それぞれ異なる対応が必要です。マニュアルなども作成していただき、人が変わっても問題なく対応できるような仕組みを作ってくれます。機械的ではなくこちらの気持ちになって要望を叶えていただいています。少人数の会社のため、ルーチンワークを完璧にこなしてくれるフジコさんは無くてはない存在です。

改善ポイント

ロボット的ではなく誠実な人として対応してくれます。正確かつ確実に業務をこなしていただくことは簡単そうに見えて難しいことだと思います。とても助かっています。

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営業部 営業企画課

営業部 営業企画課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご活用いただき、誠にありがとうございます。 日々の業務を多岐にわたりサポートさせていただき、大変光栄に思います。 弊社の強みであるチーム体制の価値を深くご理解くださり、またお客様に寄り添う姿勢をご評価くださっておりますこと、励みになりますとともに改めて身の引き締まる思いです。 今後もお客様のご期待に応え、より一層ご満足いただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。 引き続き変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|総務・庶務|20-50人未満

企業所属 確認済
投稿日:

品質を維持できない

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

管理部門事務の補助。
入退社関連手続きのサポート。
システムへの登録や設定、データ入力、書類の下書き作成など。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 入退社手続き等のサポートや特定の問い合わせ対応において、人員雇用のコストを抑えた運用のメリットを感じていただけた一方で、業務品質の維持に関しましてご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 今後はチーム内での教育体制やチェックフローを根本から見直し、組織として確かなクオリティを安定して維持できる体制づくりに会社全体で注力する所存です。 お客様に再びご満足いただき、安心してお任せいただけるサービスへと改善を重ねてまいります。大変勝手なお願いではございますが、その際にはまた率直なご意見やレビューをいただけますと幸いです。 今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

医薬品|開発|100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日:

安心して業務を任せることができる

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

主にWEB会議やセミナーの文字起こし、海外企業からのメール、専門書の翻訳等の事務的な業務を依頼しています。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 翻訳や文字起こしなどの業務を通し、「必要な時に必要な業務を幅広く依頼できる」という弊社の強みをご活用いただくことで、人材確保に関するお悩みを解決する一助となれましたのであれば大変幸いです。専門知識を要する業務においても、安心してご依頼いただけているとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。 一方で、ご依頼をいただいてから業務開始までに時間を要してしまい、お急ぎの対応が必要な場面においてご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。 早急な対応が求められる状況下でお客様をしっかりとお支えできるよう、社内の指示系統や連携フローを見直し、より迅速に業務をスタートできる体制の構築に会社全体で努める所存です。 今後ともお客様のご期待に応え、より迅速で安心感のあるサポートを提供できるよう尽力してまいります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

対応が安定しており、安心感がある

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

毎月Slackで経理業務やマニュアル作成などを依頼している。具体的には、領収書の仕分けや請求書の作成、それらに伴うマニュアルの随時メンテナンスを依頼している。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 経理業務やマニュアルメンテナンスにおける弊社の対応について、安心感があるとお褒めいただき、心より御礼申し上げます。 その反面、ご依頼から実行までのタイムラグや、抽象的なご依頼・クリエイティブ領域において、ご不便や非効率な状況を生じさせてしまっている点につきましては、現状のサービス体制における大きな課題として真摯に受け止めております。 いただいた貴重なご指摘を糧とし、指示系統の見直しや、マニュアルの枠に留まらない一歩踏み込んだ提案力の強化に向け、今後のサービス向上に注力する所存です。 特にデザインやウェブ制作などのクリエイティブな判断を伴う業務に関しましては、よりスムーズなすり合わせが可能となるよう、コミュニケーション方法や体制の最適化を順次進めてまいります。 これからも安定した品質を維持しながら、より迅速かつ臨機応変にお客様を支えるサービスへと進化できるよう、会社全体で取り組んでいく考えです。 今後とも忌憚のないご意見をいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20人未満

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ディレクターさんが頼もしいです。

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

問合せへの初期対応などの総務事務、営業先リスト作成などの営業事務のサポート業務、ネットからの情報収集

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営業部 営業企画課

営業部 営業企画課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご活用いただき、誠にありがとうございます。 日常業務におけるご負担を軽く出来るよう日々努めておりますので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 引き続き、スタッフの育成・教育にも尽力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

電気・電子機器|営業・販売・サービス職|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

営業の事務作業を任せて商談に集中できる体制が作れた

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

専属のアシスタントチームが対応してくれるため、依頼内容を毎回ゼロから説明し直す必要がなく、業務の引き継ぎがスムーズです。営業活動に付随する事務作業、たとえば顧客リストの整備、見積書や請求書の作成補助、日程調整、メール対応、市場や競合のリサーチといった幅広い業務に対応してもらえる点が実務面で助かっています。必要な時間だけ契約できる時間制プランがあるため、繁忙期と閑散期で稼働の波がある営業部門でも無駄なく使えます。オンラインで完結し、全国どこからでも依頼でき、オフィスの席や設備を用意する必要がない点もコスト面での利点です。レスポンスが比較的早く、急ぎの依頼にも柔軟に対応してもらえることで、商談準備の負担が大きく軽減されます。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 営業活動における事務作業を切り出し、商談や顧客対応といった成果に直結するコア業務へ集中できる体制づくりに貢献できましたこと、大変光栄に存じます。 10時間ごとの時間制プランやオンライン運用のメリットを活かし、採用コストを抑えながらリソースの補強や業務の標準化を実現していただけたことは、弊社としても非常に嬉しく受け止めております。 一方で、担当者ごとの対応品質の均一化をはじめ、未消化時間の取り扱いや急な稼働変動への柔軟性、ご契約前のプラン・対応範囲の明瞭化など、多角的な視点から貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。 業界特有の知識が必要な立ち上げ期のご負担を軽減していくことも含め、より運用の波に寄り添ったわかりやすく使いやすいサービスをご提供できるよう、運用の仕組みや情報発信の見直しに努めてまいります。 これからも営業部門の皆様を支えるパートナーとしてお役に立てるよう、体制の強化を図ってまいりますので、今後とも末永いお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

必要な期間だけ使えるプロ人材の確保

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

新規ソリューションの企画・立ち上げフェーズを中心に、スポット的に活用しています。具体的には、対象市場のリサーチや競合サービスの機能比較表の作成、外部向けプレゼン資料の下準備などを依頼しています。また、プロジェクト期間中は議事録の整形・要約、関係者への連絡調整用メール文面の作成といった細かい事務まわりもまとめてお任せしています。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 プロジェクトのフェーズに合わせた柔軟な使い分けや、チーム制による業務継続性の担保を「退職リスクがない外部メンバー」として最大限にご活用いただけておりますこと、大変光栄に存じます。 その反面、ご依頼から実作業の開始までにラグが生じる場合があり、お急ぎの際にご不便をおかけしております。 優先依頼のオプション化や当日対応可能時間の明示などの具体的なアイデアをご提案いただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様の現場のスピード感やご期待にしっかりとお応えできるよう、いただいたご要望を真摯に受け止め、より迅速にスタートできる体制づくりの参考とさせていただきます。 より一層安心してお任せいただけるサービスへと進化を続けてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITアーキテクト|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

経理はレギュラー、デザインはスポットで使い分けられる

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

月次の経理処理をレギュラーで依頼しています。具体的には、各部門から集まる領収書の仕分け・整理、請求書の確認と管理台帳への入力、月次の経費集計レポートの作成などです。整理ルールや勘定科目の分類方法を最初に共有したら、あとはチャットで不明点を確認しながら進めてもらえる形で運用しています。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎月の経理処理をレギュラーでお任せいただきながら、バナー作成などのデザイン業務をスポットでご依頼いただくという、弊社ならではのサービス形態を最大限にご活用いただけておりますこと、大変嬉しく存じます。 また、担当者のヒアリングスキルについて、忙しい方に最適であるとお褒めいただき、大きな励みとなります。 一方でデザイン系の実務におきまして、認識のズレや混乱を生じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 どのスタッフであっても常に安心してお任せいただけるよう、チーム内での情報共有や進め方の標準化を図り、全体のスキル向上と対応品質の統一に会社全体で努めてまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|経営・経営企画職|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

多角展開する事業をバックで支える頼れる存在

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

弊社の場合は「社員がやればできるけど時間がかかる」タイプの仕事。本部は動いている事業が多いので、こうした細かい実務を外部に出せるのは正直かなり助かっている。
・パートナー企業との連携協定締結に向けた概要資料・提案書の構成作成およびテキスト整形
・新規事業のパートナー企業向け案内文の作成(企業ごとに文面を微調整するパターンに対応)
・市場リサーチと競合情報のまとめ
・期末の経費精算・発注書類の統一フォーマットへの整理
・連携先・取引先へのメール下書き対応

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 多角的に展開されている貴社事業の幅広い実務を1つの契約でシームレスにサポートできましたこと、大変光栄に存じます。また、細かな指示が難しい場面におきましても、お客様の意図を汲み取った対応によって指示出しのご負担を軽減できているとのこと、大きな励みとなります。 一方で、突発的なお急ぎの案件が発生した際、着手までのタイミングによってご不便をおかけする場面がございましたこと、誠に申し訳ございません。 緊急時の優先対応に関する貴重なアイデアをご提案いただき、重ねて御礼申し上げます。 より現場のスピード感に寄り添った柔軟な対応ができるよう、いただいたご意見を今後のサービス向上に役立ててまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

スポットでプロに頼めて安心

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

DX新規プロジェクトの立ち上げやイベントに伴う、突発的な実務サポート全般をお願いしています。具体的には、競合他社のサービス展開状況に関するリサーチとExcelでのリスト化、Webサイトの一部テキストや画像データの微修正・入稿チェック、およびイベント関係者へ送付する案内メールの作成・配信代行などです。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 突発的なリサーチやWebの修正といったDX関連プロジェクトの実務サポートにおいて、アシスタントのITリテラシーやスキルを高くご評価いただき、大変光栄に存じます。 なお、弊社では基本サービスとして月額定額のサブスクリプション型を提供しております。過去に期間限定のテスト運用として実施いたしました「月額不要・1案件から依頼可能なスポットフジ子さん」は現在受付を終了しておりますが、通常版のサービスは引き続きいつでもご利用可能でございます。 また、画面共有や口頭での指示出しに関する貴重なご要望をいただき、重ねて御礼申し上げます。 チャットのみでは伝わりにくい細かなニュアンスの擦り合わせにつきまして、弊社のサービスではプラン時間の中で、定期ミーティングを行ったり、新しい業務をご依頼いただく際にお打ち合わせすることも可能です。画面共有を用いたご指示など、状況に合わせてフレキシブルにご活用いただけます。 今後また継続的なプロジェクトや、よりスムーズなコミュニケーションが必要な業務が発生いたしました際には、ぜひ月額プランのご利用も合わせてご検討いただけますと幸いです。 これからもお客様の多様なビジネスシーンに寄り添い、柔軟で高品質なサポートを提供できるよう尽力してまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

専門家レベルのサポートでデザインと経理の品質が向上

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

弊社では主に新規プロジェクトのデザイン業務と経理処理を外部サービスに依頼。デザイン面では、新商品のパッケージデザイン開発において配色選定やレイアウト調整を依頼し、アクセシビリティ基準を満たすデザインなど具体的なアドバイスをいただきました。経理業務では、月次決算処理や経費精算のサポートを受けており、特に研究開発費として計上可能な経費の選定や最新の税制改正に基づく適切な勘定科目の選択など、専門的な指導を依頼しました。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 新商品のパッケージデザイン開発や月次決算処理において、それぞれの専門知識を活かしたアドバイスやご提案を通じ、財務処理の精度およびクリエイティブのクオリティ向上に貢献できましたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、専門サポートにおける具体的な対応範囲の明瞭化や、異なる領域を横断するような複雑な業務におけるスムーズな連携につきまして、非常に示唆に富む貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。 いただいたご要望を真摯に受け止め、より安心して多角的なご依頼を行っていただけるよう、専門分野の可視化やアシスタント間の連携強化などに注力していく所存です。 これからも各分野のエキスパートによる確かなサポート力を磨き、お客様の事業の発展を多方面からお支えできるよう、さらなる進化を目指してまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

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