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総合（建設・建築）｜経営・経営企画職｜300-1000人未満
企業所属 確認済
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多角展開する事業をバックで支える頼れる存在
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
弊社の場合は「社員がやればできるけど時間がかかる」タイプの仕事。本部は動いている事業が多いので、こうした細かい実務を外部に出せるのは正直かなり助かっている。
・パートナー企業との連携協定締結に向けた概要資料・提案書の構成作成およびテキスト整形
・新規事業のパートナー企業向け案内文の作成（企業ごとに文面を微調整するパターンに対応）
・市場リサーチと競合情報のまとめ
・期末の経費精算・発注書類の統一フォーマットへの整理
・連携先・取引先へのメール下書き対応
良いポイント
弊社は事業の幅が広く、本部には製品関連の資料作成から自治体向けの提案書の整形、カスタマーサービス系事業の問い合わせ対応まで、バラバラな依頼が飛んでくるので、そのシームレスな対応に助かっています。それを1つの契約でまとめて受けてくれるのが一番助かっています。細かい指示を出しきれなくてもある程度意図をくみ取って動いてくれるので、外部スタッフへの指示出しに時間を取られる感覚がない。
改善ポイント
どうしても急ぎの案件が突発的に発生しやすいんですが、依頼を出してから着手まで半日以上かかることがある。緊急対応の優先レーンのような仕組みがあると、もっと現場に即して利用しやすいと思う。
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CX部 運営支援課
OFFICIAL VENDERＢＰＯテクノロジー株式会社｜マーケティングチーム
平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 多角的に展開されている貴社事業の幅広い実務を1つの契約でシームレスにサポートできましたこと、大変光栄に存じます。また、細かな指示が難しい場面におきましても、お客様の意図を汲み取った対応によって指示出しのご負担を軽減できているとのこと、大きな励みとなります。 一方で、突発的なお急ぎの案件が発生した際、着手までのタイミングによってご不便をおかけする場面がございましたこと、誠に申し訳ございません。 緊急時の優先対応に関する貴重なアイデアをご提案いただき、重ねて御礼申し上げます。 より現場のスピード感に寄り添った柔軟な対応ができるよう、いただいたご意見を今後のサービス向上に役立ててまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。