非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上
企業所属 確認済
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必要な期間だけ使えるプロ人材の確保
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
新規ソリューションの企画・立ち上げフェーズを中心に、スポット的に活用しています。具体的には、対象市場のリサーチや競合サービスの機能比較表の作成、外部向けプレゼン資料の下準備などを依頼しています。また、プロジェクト期間中は議事録の整形・要約、関係者への連絡調整用メール文面の作成といった細かい事務まわりもまとめてお任せしています。
良いポイント
ビジネスイノベーション系の仕事をしていると、フェーズによって必要なスキルセットがガラッと変わります。良いところは、1つの契約の中で「今月はリサーチ中心、来月は資料作成と経理補助」といった使い分けができること。業務ごとに別のサービスを探す必要がない。また、依頼をチームで受けてくれるので、誰かが抜けても業務が止まらないのは地味に大きいポイントです。「退職リスクがない外部メンバー」という感覚です。
改善ポイント
依頼してから実際に作業が始まるまで、どうしても1日程度のラグが生じることがある。急ぎの案件のときは、それが少し引っかかる。優先依頼に対応できるオプションや当日対応可能な時間帯が明示されていると判断しやすくなるので、そのあたりの整備を期待したいです。
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CX部 運営支援課
OFFICIAL VENDERＢＰＯテクノロジー株式会社｜マーケティングチーム
平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 プロジェクトのフェーズに合わせた柔軟な使い分けや、チーム制による業務継続性の担保を「退職リスクがない外部メンバー」として最大限にご活用いただけておりますこと、大変光栄に存じます。 その反面、ご依頼から実作業の開始までにラグが生じる場合があり、お急ぎの際にご不便をおかけしております。 優先依頼のオプション化や当日対応可能時間の明示などの具体的なアイデアをご提案いただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様の現場のスピード感やご期待にしっかりとお応えできるよう、いただいたご要望を真摯に受け止め、より迅速にスタートできる体制づくりの参考とさせていただきます。 より一層安心してお任せいただけるサービスへと進化を続けてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。