非公開ユーザー
その他サービス|経営・経営企画職|1000人以上
AIじゃなく、人だからこその業
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
店舗で展開している健康プログラムのプロモーション施策に伴うWeb・データ周りの運用代行とリサーチ業務全般を依頼しました。具体的には、急に療養に入ってしまったスタッフの引き継ぎとして、既存の会員データ(利用実績やアンケート結果)の集計・グラフ化、競合他社のキャンペーン情報のオンラインリサーチ、自社WebサイトやSNSの更新・画像加工、告知用マニュアルのテキスト修正などです。こちらで完璧な手順書を用意する時間がなかったため、事前のオンラインミーティングで大まかな業務の流れを伝え、実務をこなしながら委託先側で運用の仕組みを整えてもらう形でサポートしていただきました。
良いポイント
マニュアルをこっちで作らなくても、オンラインの打ち合わせでヒアリングしながら、フジ子さん側で手順書を作って進めてくれるのが本当に助かります。経理や総務のバックオフィス系だけでなく、Webの画像編集やリサーチなどマーケの細かい仕事も1つの契約でまとめて任せられるので、指示を出す側としてもすごく楽です。
改善ポイント
オンラインのサービスなので仕方ないですが、「イベントのチラシを印刷して急ぎで店舗に郵送してほしい」のようなリアルな現場が絡むちょっとした物理作業は最初に切り分けておいたほうが良いと思います。