非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜その他の設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
以前から利用していましたが、使える店舗が増えたり、映画観賞券もチケット送付からコード配信になり使いたい時にすぐ使えるようになりました。
改善してほしいポイント
仕方がないとは思うのですが、首都圏や主要都市と比べると地方はクーポンが使える店舗が限られているように感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
映画館やチェーン店のカフェなど休日に気軽に使えてお得ですし、お祝い事やプレゼント用にギフトカードを購入したりと知人や家族にも使えて便利です。
検討者へお勧めするポイント
レジャーやグルメに限らず資格取得や引っ越し、福祉、健康など取り扱っているジャンルの幅が広いので、色々な場面で利用できると思います。家族を会員に招待できるので、自分だけでなく家族で利用できるのも良いです。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他の設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
会社の福利厚生の一巻で利用しています。全国各地の施設利用の割引であったり、クーポンがあるのでお得に利用しています。
改善してほしいポイント
クーポンの種類によっては事前申請が必要なものもあり、当日すぐに利用したい、というシーンで使えなかったことがある。また検索が使いづらく、望むクーポンにたどり着くまでに手数が少し多い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社の福利厚生で利用しているので課題解決ではないが、どこにも載っていないクーポンが利用できる施設もあるため、とりあえず「リロクラブは使えますか」と聞くようになった。そして利用可能な施設なら基本的にお得に利用できるようになりました。
非公開ユーザー
吹田市役所｜官公庁｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・普段良く使うような居酒屋、ファミレス等のクーポンが豊富
・旅行も格安で予約できる
・ポイントの活用先も多く、満足度も高い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・サイトから自分が求めるサービスを検索するのに、操作性が少しわかりにくいため時間がかかってしまう。
・年配の職員は、IDとパスワードが分からず、再発行してログインしていくのが難しいとの声が多い。結果職員厚生課に問い合わせが多くなってしまっている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・過去の福利厚生はみんな十分に活用出来ていない現状があったが、この福利厚生に変更してからはポイントの消化率も上がり、職員の満足度も向上した。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
レジャーを主とした施設、またはファミレスなどの飲食チェーン店等、幅広い分野で何らかの割引やサービスを取得することができる点が優れていると思います。会員あてに定期的にメルマガなども配信されており、ネット通販のポイントや、高額商品などがもらえるキャンペーン等も定期的に実施されており、同サービスの利用を促す取り組みも伺えます。個人的には映画鑑賞を趣味としており、大手映画館の割引サービスを頻繁に活用しております。
改善してほしいポイント
専用サイトの扱いにくさが顕著です。シンプルさに欠けており、求めたいサービスに辿り着くまで結構な順路を辿る必要があるのが大変面倒です。また、メルマガで家電製品が当たるキャンペーンなどを頻繁に行っていますが、条件として特定のECサイトの登録が必要なのですが、そのサイトにほぼ利用価値が無い事が多く、単なるユーザ稼ぎなのが明らかなのも、福利厚生の普及度を結果的に下げているのでは？と感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
冒頭で伝えた通り、映画鑑賞を趣味としているので、大手シネコンのチケットを前売り価格以下で購入できるのは大変助かっています。以前は郵送かコンビニ端末を使って割引チケットを入手していましたが、最近はオンラインでのコード発行できるようになったので、事前に座席の予約ができるようになったのは大変便利です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
福利厚生のサービスメニューが幅広く豊富にそろっている。旅行、食事、資格取得、住環境など、多様なニーズに対応できるサービスになっている。すべてウェブサービス内で完結できるため、出先でも優待が受けられるか調べることができる。
改善してほしいポイント
福利厚生倶楽部のサイトが使いづらい。PCで複数のメニューを比較したい際に、新しいタブで開くことができるコンテンツと新しいタブで開くことができないコンテンツがある。誤ってタブを閉じた場合、改めて福利厚生倶楽部のサイトを開きログインする必要がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
飲食や旅行など、出先で思いついた際でも優待があるか調べられるのが便利。ただし、飲食の優待は大手チェーンが多く、旅行先で現地の食事を楽しみたい場合にはあまり使えない。
優待の利用に総務部門への問合せや申請が不要であるため、心理的に利用しやすいことがメリットだと感じる。
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