由香 小久江
アトリエwebの森|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
最高のサポート、本当にいつも助かっています
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
使える機能はたくさんありほぼ満足しています。
FutureShopの良いところなはなんといっても、サポートスタッフさんの質の高さと、きめこまやかなサポート対応です。
ショッピングカートでこのように丁寧になんでも教えてくれて、相談できるところは他に知りません。
大抵はメールしかNGとか、サポートチケット制だったり、サポート掲示板に投稿しなければならず、さくっと質問できないのはもとより、
電話で対応いただけるスタッフさん全員が高い知識を持っていて、たらい回しにされることなく、なんでも答えていただける、このスキルの高さには圧倒されます(たいていの他社の電話サービスは知識の浅い派遣さん?みたいな方がやっているので、たらい回し地獄に陥ります)。
そして、ショッピングカートの使い方の相談だけでなく、こんなことを実現したいのですが・・と相談すると、良い事例を教えてくれたり、マーケティングの知識も高く、本当に助かっています。
改善してほしいポイント
純正のお問い合わせフォームがないのが残念です。
あと、コマースクリエイターは素晴らしいのですが
従来の「運用」の方の画面が古くて、
別窓で参照しながらやろうとすると「同時に窓を開いているのでだめです」ってなったり、
特定のグループにたどり着くために、わざわざ+ボタンで、延々と辿っていくのが同じことの繰り返しでつらいです。
それから、運用の方の画面、商品管理画面でもリッチエディターが使えると最高です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
コマースクリエイターになって、表紙のパーツの入れ替えが簡単にできるようになり助かっています。
あとは困った時に電話で相談にのってくれること。
検討者へお勧めするポイント
スタート直後のサイトでも月商100万円以上を目指しているなら絶対にFutureShopのような高機能カートをおすすめします。
他にも高機能カートはありますが、従量課金だったりするのでよく検討することをおすすめします。
連携して利用中のツール
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
お世話になっております。フューチャーショップの平井です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 『スタート直後のサイトでも月商100万円以上を目指しているなら絶対にfutureshopのような高機能カートをおすすめ』という嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 また日々サポートがお役に立てているようで大変嬉しいです。 改善ポイントのご指摘もありがとうございます。 すぐの対応は難しい場合が多いですが、問い合わせフォームや運用画面の機能改善も検討してまいります。 引き続き、お役に立てるサポートを目指しておりますのでご活用くださいませ。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。