由香 小久江

由香 小久江

アトリエwebの森|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

最高のサポート、本当にいつも助かっています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

使える機能はたくさんありほぼ満足しています。
FutureShopの良いところなはなんといっても、サポートスタッフさんの質の高さと、きめこまやかなサポート対応です。
ショッピングカートでこのように丁寧になんでも教えてくれて、相談できるところは他に知りません。
大抵はメールしかNGとか、サポートチケット制だったり、サポート掲示板に投稿しなければならず、さくっと質問できないのはもとより、
電話で対応いただけるスタッフさん全員が高い知識を持っていて、たらい回しにされることなく、なんでも答えていただける、このスキルの高さには圧倒されます(たいていの他社の電話サービスは知識の浅い派遣さん?みたいな方がやっているので、たらい回し地獄に陥ります)。
そして、ショッピングカートの使い方の相談だけでなく、こんなことを実現したいのですが・・と相談すると、良い事例を教えてくれたり、マーケティングの知識も高く、本当に助かっています。

続きを開く

連携して利用中のツール

futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの平井です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 『スタート直後のサイトでも月商100万円以上を目指しているなら絶対にfutureshopのような高機能カートをおすすめ』という嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 また日々サポートがお役に立てているようで大変嬉しいです。 改善ポイントのご指摘もありがとうございます。 すぐの対応は難しい場合が多いですが、問い合わせフォームや運用画面の機能改善も検討してまいります。 引き続き、お役に立てるサポートを目指しておりますのでご活用くださいませ。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

ITreviewに参加しよう!