futureshopの評判・口コミ 全160件

改善してほしいポイント

今後はAIに認められたサイトがどんどん検索上位に上がってくると思うので、それらの対策をセミナーで教えていただき、機能面でそれをサポートするものがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと大手ECサイトで通販していましたが、自社サイト開設にあたりフューチャーショップさんのセミナーで、大手ECサイトと自社サイトはまったく別のものとして捉えたほうがいいというアドバイスをいただき、とても腑に落ちてフューチャーさんに決めました。

検討者へお勧めするポイント

サポートスタッフが優秀な方ばかりなので、初心者でも安心してスタートできます。
サポート電話も長々と待たされることがありません。

改善してほしいポイント

管理画面の文字が小さいので、もう少し大きくしていただけると助かります。コメント欄など文字数が多くなると見づらいと思います。ご注文画面ではお客様からコメントが入力しづらいと言われたことがあるので、わかりやすくしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はFacebookやInstagramに投稿したり広告を出していればアクセス数も伸びて売り上げも上がっていたが、InstagramもAIにより制御されるようになり、ハッシュタグもあまり使えなくなったためGoogle広告を考えようと思った。以前Google広告でひどい目にあったので心配だったが、フューチャーショップのセミナーを受講してやってみたいと思うようになった。けれど心配はぬぐえない。
広告は以前やったことがあり、かなり前に登録したmerchantcenterの古いアカウントもあった。個人で登録していたので、値段を書き換えた場合はすべて登録し直さなければならず手間がかなりかかる。その古いアカウントを捨ててフューチャーショップで新しいアカウントを登録し直すには勇気がいったが、書き換える手間も減り、フューチャーショップの管理画面でGoogleショッピングのタイトルも管理でき、広告セミナーで先生に本当に親身に教えていただき、まだ始めて間もないが順調に良い方向に向かっていると思う。

検討者へお勧めするポイント

パソコンが苦手で、ホームページを作るなんて、更新していくなんて無理だと思った私でも、サポートのおかげで何とかやっています。いろいろなセミナーもあり、広告も始めることができています。支払方法やポイントなど、他にもいろいろ連携できるので、わからないことはサポートの人が教えてくださるし、初めての人には特におすすめします。

改善してほしいポイント

改善していただきたいポイントは今のところ特にありません。
現在のアフターサービスのレベルを落とさないでいただきたいです。
今後もセミナーへの参加をしていきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google広告の設定全般。
我流で設定していましたが、管理画面を見ていただき、設定方法を教えていただきました。
具体的な数値は控えますが、すぐに結果が改善されました。

改善してほしいポイント

セミナーの開催時間が、少し業務と重なる時間ですので、できましたら週末の夕方以降ですとありがたいです。年末に恒例となっているセミナーとのことで、　今後も続けていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

来年のネットショップでの戦略の検討にいい情報をたくさんいただきました。特に他社の成功事例などの情報や、業界の戸郷湖などセミナーでの具体的な事例は、ぜひ取り組んでいきたいと思います。

改善してほしいポイント

クーポンのコピーができれば…非常に細かいですが💦
弊社でのクーポンは毎月売り上げの１０％がクーポンでして、いかに素早く間違いなくクーポン発行ができるか？というところは非常に重要であると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は手数料10%のプラットフォームを使用していたのですが、毎月の手数料がすさまじいことになっておりました。フューチャーショップは固定費なので売れれば売れるほど利益となります。自分で集客できるならば、かなり有難いところです。

検討者へお勧めするポイント

ネットショップのプラットフォームは星の数ほどあり悩むかと思いますが、悩むよちなくオススメさせていただきます。機能アップデートもされていますし、今後もEC業界の発展とともに最高品質のカートシステムになるかと思います。移行も後にすればするほど大変になるので、楽天などからの移行も早めがオススメです！

改善してほしいポイント

商品の価格変更や表記変更の日時指定(予約)ができる良い。
商品登録の際、独自コメントをブロックに分けて、ドラッグ＆ドロップで順番が入れ替えられると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイトの作り方に工夫をして、離脱を防いだり、リピーターを増やせています。
また広告施策と連動して新規顧客を増やすなどの成果を出せています。

検討者へお勧めするポイント

サポートの手厚さや制作支援、セミナーなどが充実しています。
専門知識のない状態でも、サポートを受けながら開始できると思います。
わからないことの解消だけでなく、課題ややったほうが良いことのご提案が頂け、店の成長に繋がります。

改善してほしいポイント

入荷お知らせメールをどこまで対応したか分かりにくいです。
対応した商品が分かるようになればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話対応が特に素晴らしいです。
操作がわからないといった些細な事から悩み事まで丁寧に対応されていて、本当に人が好きでショップ側の立場に立ってくださっているのを感じます。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が整っているので、EC運営を一から学べる所が良い。

改善してほしいポイント

・商品レビュー投稿機能
お客さまの画像や動画も投稿できるようになったらうれしい

・店舗レビュー投稿機能の追加
現在、商品レビューのみ投稿できますが、店舗に対してのレビューもあるとサービス向上に役立てられそうです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

分析レポート機能のおかげで、ユーザー分析がしやすくなりました。
新規顧客とリピート顧客でどのような違いがあり、どんな提案をしていくと効果がありそうか、顧客レポート、商品レポート、リピート商品レポート、商品レポートでよくつかう設定を保存できるので短時間で確認可能です。
短時間でデータを作成し、分析と次の打ち手に時間を使うことが出来ます。

検討者へお勧めするポイント

親切な対応が、このシステムの大きな魅力です。システムというと、つい機能や効率に目が向きがちですが、実際に使い始めるとさまざまな疑問が生まれるもの。その際、気軽に問い合わせができ、親切に対応してもらえることは、大きな安心感につながります。スムーズに活用できるよう、サポート面までしっかり考えられている点が、とても心強いです。特定のヒトだけがいいというわけではなく、みんな同じように対応いただけるので、いい人たち採用しているなという印象です。