futureshopの評判・口コミ 全152件

改善してほしいポイント

クーポンのコピーができれば…非常に細かいですが💦
弊社でのクーポンは毎月売り上げの１０％がクーポンでして、いかに素早く間違いなくクーポン発行ができるか？というところは非常に重要であると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は手数料10%のプラットフォームを使用していたのですが、毎月の手数料がすさまじいことになっておりました。フューチャーショップは固定費なので売れれば売れるほど利益となります。自分で集客できるならば、かなり有難いところです。

検討者へお勧めするポイント

ネットショップのプラットフォームは星の数ほどあり悩むかと思いますが、悩むよちなくオススメさせていただきます。機能アップデートもされていますし、今後もEC業界の発展とともに最高品質のカートシステムになるかと思います。移行も後にすればするほど大変になるので、楽天などからの移行も早めがオススメです！

改善してほしいポイント

商品の価格変更や表記変更の日時指定(予約)ができる良い。
商品登録の際、独自コメントをブロックに分けて、ドラッグ＆ドロップで順番が入れ替えられると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイトの作り方に工夫をして、離脱を防いだり、リピーターを増やせています。
また広告施策と連動して新規顧客を増やすなどの成果を出せています。

検討者へお勧めするポイント

サポートの手厚さや制作支援、セミナーなどが充実しています。
専門知識のない状態でも、サポートを受けながら開始できると思います。
わからないことの解消だけでなく、課題ややったほうが良いことのご提案が頂け、店の成長に繋がります。

改善してほしいポイント

弊社では小売＆卸売用のカートとして2店舗Futureshopさんのカートを利用しています。

小売用のカートとしては申し分ないくらい使いやすいのですが、卸売用として使用するために、会員ランク別に価格変更をして運用しています。もしできることなら、商品別に手動で金額を入力するのではなく、上代に対して掛け率の設定できると便利だなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どんどん使いやすく進化が止まらないFutureshopさん。
いつの間にかに新しく便利な機能がたくさん増えていることに驚き＆喜びがあるものの、慣れない設定や画面に戸惑うことも・・しかし、アップデートのたびにセミナーを開いてくださったり、サポートのかたが丁寧に教えてくださるので、いつも助かっています。

検討者へお勧めするポイント

カートシステムを選ぶにあたって、ぜひ一度Futureshopさんをお試しいただきたいです！

弊社は2017年から小売、そして昨年から卸売用のECサイトとして利用させていただいています。

卸売用のカートについては自社で制作したのですが、立ち上げからしっかりサポートしてくださるので専門の知識がそこまでなくても、Futureshopさんが用意してくださったテンプレを使用すれば社内で構築まで完了することができました。

なのでハードル高く感じず、まずは無料トライアルで試してみるのもおすすめです。

改善してほしいポイント

入荷お知らせメールをどこまで対応したか分かりにくいです。
対応した商品が分かるようになればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話対応が特に素晴らしいです。
操作がわからないといった些細な事から悩み事まで丁寧に対応されていて、本当に人が好きでショップ側の立場に立ってくださっているのを感じます。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が整っているので、EC運営を一から学べる所が良い。

改善してほしいポイント

・商品レビュー投稿機能
お客さまの画像や動画も投稿できるようになったらうれしい

・店舗レビュー投稿機能の追加
現在、商品レビューのみ投稿できますが、店舗に対してのレビューもあるとサービス向上に役立てられそうです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

分析レポート機能のおかげで、ユーザー分析がしやすくなりました。
新規顧客とリピート顧客でどのような違いがあり、どんな提案をしていくと効果がありそうか、顧客レポート、商品レポート、リピート商品レポート、商品レポートでよくつかう設定を保存できるので短時間で確認可能です。
短時間でデータを作成し、分析と次の打ち手に時間を使うことが出来ます。

検討者へお勧めするポイント

親切な対応が、このシステムの大きな魅力です。システムというと、つい機能や効率に目が向きがちですが、実際に使い始めるとさまざまな疑問が生まれるもの。その際、気軽に問い合わせができ、親切に対応してもらえることは、大きな安心感につながります。スムーズに活用できるよう、サポート面までしっかり考えられている点が、とても心強いです。特定のヒトだけがいいというわけではなく、みんな同じように対応いただけるので、いい人たち採用しているなという印象です。

改善してほしいポイント

発売開始時期を設定している場合、商品ページにには表示されていますが商品一覧で見た際には表示されていないので、一覧ページでも表示されると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ページの作り方を変え、新規でやってきたお客様の離脱を防いだり、
メルマガの購読人数を上げることが出来ています。

改善してほしいポイント

単品リピート通販の商材を扱っていますので、レポート分析や定期のサービス面をより強化していただければ嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のカートシステムからの移行の際、手厚いサポートをいただき、滞りなく作業が進みました。
移行を検討中や、初めて自社サイトを運営したいという方にはおすすめです。

検討者へお勧めするポイント

セミナーがとても充実しています。
サービスの機能紹介だけでなく、GA4など外部サービスのHOWTOも学べます。

改善してほしいポイント

・広告の補助機能
ショッピング広告向けにfutureshopの商品登録上で詳細を設定できる（データを連携していただける）ことに強みを感じています。
ただ、GoogleとMetaの商品名が共通なので、GoogleのSEO対策に合わせた商品名を設定していると、Instagramの商品タグで商品名を表示したい時にMeta上で変更をかける必要があります。連携先の照合の都合上できないかと思われますが、いつかfutureshopの商品登録上でそれぞれ設定ができるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めてEC事業を行う不安が払拭されました。

不明点がある時は画面上に置かれたマニュアルボタンをクリックすると、その画面について詳しく記載されたマニュアルが出てくるので、問題解決がかなりスムーズです。

検討者へお勧めするポイント

受注業務・商品登録や管理・サイトの簡単なレイアウト・広告関係など、お客様が直接触る辺りのサイト運営をしている立場として、サポート体制がとても充実していると感じています。
サポートセンターの方の説明が丁寧で分かりやすく、困った時にすぐに頼れるのがありがたいです。

改善してほしいポイント

税抜き表示が欲しいです。以前は税抜きも同時表示できたが、卸のお客様に提示しやすのでぜひ導入してほしいです。
コマースクリエイターがすこしわかりにくいかな？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GOOGLE広告の勉強会を通して、認知度もあがり、客単価も３年前に比べるとアップしてます。こちらの自社サイトだけで年間２０００万以上をクリアするようになり、ひとつの販売網として確立してます。

検討者へお勧めするポイント

迷ったらまずは相談してみるといいかと思います。